我無法登入查看我的成績

我的登入資訊無法登入

確保您使用的是您的 ID Number（在您的確認信（准考證）中找到）和您首次註冊時設定的密碼（這與您的Secret Number不同）。

系統鎖定

如果您連續3次使用錯誤密碼登錄，您的帳戶將被鎖定，並且您將收到一條錯誤訊息：「該帳戶已被鎖定。請在30分鐘後重試。」

30 分鐘後，請透過瀏覽器記錄設定或按 Ctrl + Shift + Del 清除 Cookie 和緩存，然後嘗試再次登入。

我忘了密碼

如果您忘記了密碼，可以點選忘記密碼？連結，一封電郵將發送到您註冊時輸入的電郵地址。請同時檢查您的垃圾郵件/資料夾

我無法再存取我註冊時使用的電郵地址

如果您不確定您使用的電郵地址或無法存取您用於註冊的電郵地址，請聯絡您的授權考試中心。您的授權考試中心可以為您提供成績副本，或者他們可以聯繫劍橋英語幫助台，請求完全重設您的帳戶。

我不知道如何聯絡我的授權考試中心

您可以在此找到授權考試中心的詳細聯絡資訊。

我的授權考試中心已關閉 

如果您無法聯絡您的授權考試中心，例如因為假期關閉，請聯絡我們，並向我們提供以下資訊： 

• 您的全名 
• 您參加了的考試以及考試日期
• 您參加考試的中心名稱
• 您的 ID Number 和 Secret Number

這些資訊可以在您的確認信（准考證）中找到。