剑桥英语分级测试（CEPT）- 管理客户订单

本文包含有关管理客户剑桥英语分级测试积分订单的说明，包括查看、批准和拒绝订单。

客户必须拥有可用的测试积分才能进行测试。要获得测试积分，他们可以向代理商订购测试积分，或者代理商可以手动将积分分配到他们的账户。一旦客户下单，作为代理商，您可以审核并批准请求，或拒绝请求。

本教程展示了管理客户订单的流程：

查看客户订单

1. 登录到 剑桥英语测试门户

网址： https://www.metritests.com/metrica

如果您有任何待处理订单，主页上“检查您的客户请求”旁边将显示通知。您可以点击此处查看订单详情，并批准或拒绝订单。您也会收到一封有关订单的电子邮件通知。

2. 或者，您可以通过点击我的客户，然后从菜单中选择测试订单来查看客户订单

3. 显示测试订单页面，展示任何客户订单

列表将显示每个客户订购的每种产品数量以及这些订单的状态。

批准和拒绝订单

1. 点击检查您的客户请求

将显示所有客户订单的列表。任何新订单将显示为“待处理”。

您可能希望在决定批准或拒绝新订单之前，先检查客户已有的测试数量。

2. 点击待处理订单旁的复选框

3. 从下拉菜单中选择检查当前测试

4. 点击提交

此屏幕显示客户拥有的每种产品的数量。

5. 点击取消返回订单列表

要批准订单：

6. 再次点击待处理订单旁的复选框。

7. 从下拉菜单中选择批准订单。

8. 点击提交按钮。

9. 订单现已批准。客户将收到自动电子邮件通知。

要拒绝订单：

10. 再次点击待处理订单旁的复选框。

11. 从下拉菜单中选择拒绝订单。

12. 点击提交按钮。

13. 订单现显示为“已拒绝”。客户将收到自动电子邮件通知。

代理商也可以手动将测试积分分配给客户/地点，而无需客户下订单。有关如何操作的更多详细信息，请参阅 测试管理 部分。

有关客户如何下订单的步骤，请参见客户用户指南部分此处。