Helpdesk Training Article
Si vous avez passé l’un de nos examens et que vous souhaitez partager vos résultats avec une organisation, vous pouvez le faire via le site Results Service for Candidates.
Pour partager vos résultats, vous devrez d’abord vous inscrire en utilisant votre numéro d’identification (ID) et numéro secret. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de vous inscrire ici.
Si vous avez perdu ou n’avez jamais reçu votre numéro d’identification et votre numéro secret, vous devrez contacter directement votre centre d’examen pour obtenir de l’aide. Votre centre d’examen aura accès à ces informations et pourra vous les fournir.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas fournir directement les numéros d’identification et secrets aux candidats.
Si votre centre d’examen a besoin d’aide pour retrouver vos informations, il doit contacter le Service d’assistance (Helpdesk).
Si votre centre n’apparaît pas ici, veuillez nous contacter.
Comment envoyer vos résultats
1. Tout d’abord, vous devez vous connecter au portail Results Service for Candidates avec votre ID et le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.
2. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur Envoyer mon résultat.
3. Ensuite, vous devrez rechercher l’organisation à laquelle vous souhaitez envoyer vos résultats. Commencez à taper le nom de l’organisation dans la barre de recherche. Sélectionnez l’organisation pertinente dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer mon résultat :
Si une liste d’organisations portant le même nom vous est proposée (par exemple Kings College), assurez-vous de sélectionner la bonne organisation correspondant au pays/à la ville concernés (par exemple Kings College - Cambridge).
Vous pouvez voir le statut de vos résultats (lus/non lus) en naviguant vers l’onglet résultats partagés :
Que faire si votre institution n’est pas listée ?
Si l’organisation à laquelle vous postulez n’est pas listée, vous devrez la contacter directement pour savoir comment elle souhaite vérifier votre résultat.
Si l’organisation souhaite que vous partagiez vos résultats via le portail de vérification des résultats, vous pouvez lui envoyer une invitation en recherchant le nom de l’organisation puis en cliquant sur Envoyer une invitation.
Vous devrez disposer de leur adresse e-mail et de leur site web pour pouvoir leur envoyer une invitation.
Partage des résultats avec le Département australien des affaires intérieures
Nous confirmons que le Département des affaires intérieures du gouvernement australien continue de reconnaître notre qualification papier C1 Advanced comme preuve de compétence en anglais pour tous les programmes de visa. Cela ne s’applique pas au C1 Advanced Digital, qui est toujours en cours d’examen. Les résultats du C1 Advanced sur ordinateur pour des tests passés avant le 12 février 2024 sont acceptés par le Département des affaires intérieures s’ils respectent la date limite de validité du visa.
Si vous devez partager vos résultats avec le Département australien des affaires intérieures, vous devrez les contacter directement et leur fournir votre numéro de vérification ainsi que votre date de naissance.
Votre numéro de vérification d’examen se trouve en haut à droite de votre relevé de résultats. Si vous avez reçu votre relevé avant juin 2021, il comportera un numéro de référence au lieu d’un numéro de vérification.
Voici des exemples de ce à quoi ressemble le numéro de référence ou de vérification :
Exemple de numéro pour les examens après février 2020 : A1234567
Exemple de numéro pour les examens avant février 2020 : 123AB1234567
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter au Results Service for Candidates
Si vous avez des difficultés à vous connecter, veuillez vérifier que vous utilisez bien votre numéro d’identification (visible sur votre confirmation d’inscription) et le mot de passe que vous avez défini lors de votre inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « mot de passe oublié » et un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable/spam.
Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail utilisée pour vous inscrire, veuillez contacter votre centre d’examen. Votre centre d’examen devra contacter le Service d’assistance (Helpdesk) pour demander une réinitialisation complète de votre compte.
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