Je ne peux pas me connecter pour voir mes résultats – Cambridge English

Mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas

Assurez-vous d'utiliser votre numéro d'identification (indiqué sur votre confirmation d'inscription) et le mot de passe que vous avez défini lors de votre première inscription (ce n'est pas le même que votre numéro secret).

Mon accès au système est bloqué

Si vous essayez de vous connecter en utilisant un mot de passe incorrect 3 fois de suite, votre compte sera bloqué et vous recevrez un message d'erreur : "Ce compte a été verrouillé. Veuillez réessayer dans 30 minutes."
Après 30 minutes, veuillez vider vos cookies et le cache via les paramètres de l'historique de votre navigateur, ou en appuyant sur Ctrl + Maj + Suppr, avant de tenter de vous connecter à nouveau.

J'ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié ? et un e-mail sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Veuillez également vérifier vos dossiers spam/courrier indésirable.

Je n'ai plus accès à l'adresse e-mail avec laquelle je me suis inscrit

Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée ou si vous n'avez plus accès à cette adresse, veuillez contacter votre centre d'examen. Votre centre d'examen peut vous fournir une copie de vos résultats ou contacter le service d'assistance Cambridge English pour demander une réinitialisation complète de votre compte.

Je ne sais pas comment contacter mon centre d'examen

Vous pouvez trouver les coordonnées des centres d'examen ici.

Mon centre d'examen est fermé

Si vous ne pouvez pas contacter votre centre d'examen, par exemple parce qu'il est fermé pour les vacances, veuillez nous contacter et nous fournir les informations suivantes :