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本文包含管理您的客戶 Cambridge English 分級測驗點數訂單的說明,包括查看、批准和拒絕訂單。
客戶必須擁有可用的測驗點數才能進行測驗。為了取得測驗點數,他們可以向代理訂購測驗點數,或由代理手動分配點數到他們的帳戶。一旦客戶下訂單,作為代理,您可以審核並批准該請求,或拒絕它。
本教學將示範管理客戶訂單的流程:
查看客戶訂單
1. 登入 Cambridge English 測驗入口網站
網址: https://www.metritests.com/metrica
如果您有任何待處理訂單,首頁會在 檢查您的客戶請求 旁顯示通知。您可以點擊此處查看訂單詳情,並選擇批准或拒絕。您也會收到一封通知您訂單的電子郵件。

2. 或者,您可以點擊 我的客戶,然後從選單中選擇 測驗訂單 來查看客戶訂單

3. 會顯示測驗訂單頁面,列出所有客戶訂單

列表會顯示每位客戶訂購的每項產品數量及該訂單的狀態。
批准與拒絕訂單
1. 點擊 檢查您的客戶請求
會顯示所有客戶訂單的清單。任何新訂單會顯示為「待處理」狀態。
您可能想先確認客戶已有的測驗數量,再決定是否批准或拒絕新訂單。

2. 點擊 待處理 訂單旁的 勾選框
3. 從 下拉選單 中選擇 檢查目前測驗
4. 點擊 提交

此畫面顯示客戶擁有的每項產品數量。

5. 點擊 取消 返回訂單清單

若要 批准 訂單:
6. 再次點擊待處理訂單旁的 勾選框。
7. 從下拉選單中選擇 批准訂單。
8. 點擊 提交 按鈕。

9. 訂單現已被批准。客戶將自動收到通知電子郵件。

若要 拒絕 訂單:
10. 再次點擊 待處理 訂單旁的 勾選框。
11. 從下拉選單中選擇 拒絕訂單。
12. 點擊 提交 按鈕。

13. 訂單現顯示為已拒絕。客戶將自動收到通知電子郵件。

代理也可以手動分配測驗給客戶或地點,無需他們下訂單。詳情請參閱 測驗管理 部分。
客戶如何下訂單的步驟,請參考客戶使用者指南部分 此處。
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