Helpdesk Training Article
Informações para candidatos do Cambridge English que não estão satisfeitos com os resultados do exame.
Se você não estiver satisfeito com o resultado do seu exame e desejar questionar sua nota final, por favor, discuta isso com seu centro de exames. Se ainda estiver insatisfeito, eles podem enviar uma Consulta sobre Resultados em seu nome.
Existem duas etapas nesse processo.
- Etapa 1 - Uma verificação clerical completa*. Verificaremos se seu exame em papel ou digital foi processado corretamente, para garantir que não houve erros no cálculo da sua nota final. (Nesta etapa, suas provas não serão reavaliadas.)
- Etapa 2 - Uma reavaliação completa do seu teste de Escrita**. Verificaremos se seu teste de Escrita foi corrigido de acordo com os padrões de correção do Cambridge English.
* Os testes de Speaking do CEQ são avaliados de forma independente por dois examinadores, e não são gravados. Portanto, não é possível realizar uma nova verificação dos testes de Speaking.
** Isso exclui Pre A1 Starters, A1 Movers e A2 Flyers (YLE Starters, Movers e Flyers) e o Teaching Knowledge Test (TKT).
Seu centro de exames deve enviar a Consulta sobre Resultados em seu nome e orientá-lo durante o processo. Há uma taxa para cada etapa, que será reembolsada se sua consulta resultar em alteração da nota. Por favor, fale com seu centro de exames para obter informações sobre custos e prazos para uma Consulta sobre Resultados.
Por favor, esteja ciente:
- É possível que sua nota aumente, diminua ou permaneça a mesma.
- Existem prazos para solicitar Consultas sobre Resultados. Se desejar questionar sua nota final, você precisará entrar em contato com seu centro o mais rápido possível após receber seu resultado para saber quais são os prazos.
- Uma vez que seu centro envie uma Consulta sobre Resultados em seu nome, você não poderá visualizar ou baixar seu Boletim de Resultados até que o processo da consulta seja concluído.
Estas informações referem-se aos seguintes exames do Cambridge English:
- Pre A1 Starters, A1 Movers e A2 Flyers (YLE Starters, Movers e Flyers)
- A2 Key e A2 Key for Schools (KET e KET for Schools)
- B1 Preliminary e B1 Preliminary for Schools (PET e PET for Schools)
- B2 First e B2 First for Schools (FCE e FCE for Schools)
- C1 Advanced (CAE)
- C2 Proficiency (CPE)
- B1 Business Preliminary (BEC Preliminary)
- B2 Business Vantage (BEC Vantage)
- C1 Business Higher (BEC Higher)
- Teaching Knowledge Test (TKT)
- Delta Module 1
Mais informações sobre Consultas sobre Resultados e Recursos podem ser encontradas aqui.
Para informações sobre o processo de Consulta sobre Resultados para o IELTS, por favor visite nosso site do IELTS aqui.
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