Helpdesk Training Article
Cet article fournit des informations et des conseils sur la manière d'utiliser le rapport de suivi des noms d'utilisateur pour les agents CEPT et YLPT.
Lors de l'utilisation de la méthode d'entrée Generic Logins, les inscriptions des candidats apparaîtront comme dans l'exemple suivant et se verront attribuer un Identifiant temporaire (nom d'utilisateur). Lorsque le candidat se connecte pour la première fois à Metrica et saisit ses informations personnelles, l’Identifiant temporaire sera remplacé, et un Nouvel identifiant (nom d'utilisateur) sera créé.
Veuillez noter qu'une fois qu’un Identifiant temporaire a été remplacé, le candidat ne pourra plus se connecter à Metrica avec cet identifiant. Le candidat devra utiliser son Nouvel identifiant s'il souhaite se reconnecter à Metrica.
Le rapport de suivi des noms d'utilisateur fournira l’Identifiant temporaire, ainsi que le Nouvel identifiant créé après que le candidat se soit connecté et ait saisi ses informations personnelles. Cela aidera à suivre quels candidats ont accédé à leur test en utilisant les identifiants génériques produits par Metrica.
1. Connectez-vous au Portail de test Cambridge English (Metrica)
URL : https://www.metritests.com/metrica
2. Cliquez sur Rapports
3. Cliquez sur Résultats & Rapports
4. Cliquez sur le rapport Suivi des noms d'utilisateur
5. Saisissez la Date de début, le Client, le Nom de la session et le Nom du produit, puis cliquez sur Voir le rapport
6. Un tableau avec les détails demandés sera généré. Cliquez sur la Disquette et exportez vers Excel, afin de pouvoir consulter les détails du candidat.
Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le Nouvel identifiant (nom d'utilisateur) du candidat est 'AArmstrong1'.
7. Localisez la Session pour laquelle votre candidat était inscrit et cliquez sur le Nom de la session
8. Identifiez le candidat avec le Nouvel identifiant (nom d'utilisateur) qui vous a été fourni dans le rapport de Suivi des noms d'utilisateur
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