Helpdesk Training Article
Calendrier des interruptions de Metrica 2025
- Mercredi 8 octobre
- Mercredi 10 décembre
L'interruption du 8 octobre est prévue entre 08h00 et 16h00 (heure du Royaume-Uni). Il s'agit d'une interruption prolongée. Merci de ne pas planifier de tests pendant les heures d'interruption.
Rappel sur les modifications importantes de livraison
Les modifications suivantes entreront en vigueur après l'interruption de Metrica du 8 octobre 2025. La nouvelle gestion des sessions uniques sera introduite pour Linguaskill et le Cambridge English Skills Test, ce qui entraîne quelques changements indirects pour CEPT et YLPT :
- Toutes les sessions ouvertes dans l'onglet "actif" seront fermées et déplacées vers l'onglet "terminé". Merci de ne pas ajouter de sessions ni effectuer d'entrées pour des sessions de test après le 8 octobre.
- À partir du 9 octobre, vous pourrez recréer ou ajouter de nouvelles sessions et télécharger des entrées.
- De nouvelles identifiants de connexion pour les entrées seront requis à partir du 9 octobre car le code d'entrée à 10 chiffres sera supprimé. Les identifiants de connexion à partir du 9 octobre consisteront en un nom d'utilisateur, un mot de passe et un ID institutionnel. La possibilité de générer des identifiants de connexion génériques pour un nombre défini de candidats est en cours de développement uniquement pour CEPT et YLPT.
- Les crédits actuellement en attente, c’est-à-dire lorsqu’une entrée a été attribuée à une session mais que le test n’a pas été passé, seront remis à disposition dans votre compte. Cela inclut tous les crédits en attente chez les clients. Veuillez noter que les crédits en attente chez les clients seront transférés vers votre compte principal.
- Nous recommandons de rappeler tous les crédits de test auprès des clients avant le 8 octobre.
- Nous recommandons de générer le rapport de disponibilité des tests, dans Metrica sous Résultats et Rapports, avant le 8 octobre afin d'avoir un enregistrement de tous les crédits en attente chez les clients.
- Vous pouvez configurer des sessions et ajouter des entrées en utilisant le code d'entrée à 10 chiffres jusqu'au 7 octobre.
- NOUVEAU : Nous allons introduire de nouveaux rôles utilisateur. Les rôles existants resteront en place et nous ferons progressivement la transition des agents CEPT et YLPT vers le nouveau rôle. De plus amples informations sur l'introduction des nouveaux rôles et leur attribution à vos clients et au personnel administratif seront fournies.
Merci de bien vouloir communiquer ces changements importants à vos clients, partenaires et fournisseurs car cette communication est uniquement envoyée aux agents CEPT et YLPT.
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