Helpdesk Training Article
Información para los candidatos de Cambridge English que no están satisfechos con sus resultados del examen.
Si no está satisfecho con el resultado de su examen y desea cuestionar su calificación final, por favor discútalo con su centro de examen. Si aún no está satisfecho, ellos pueden presentar una Consulta sobre Resultados en su nombre.
Este proceso tiene dos etapas.
- Etapa 1 - Una revisión clerical completa*. Verificaremos que su examen en papel o digital haya sido procesado correctamente, para asegurarnos de que no haya errores al calcular su calificación final. (En esta etapa, sus exámenes no serán revisados nuevamente.)
- Etapa 2 - Una revisión completa de su prueba de Escritura**. Verificaremos que su prueba de Escritura haya sido calificada conforme a los estándares de evaluación de Cambridge English.
* Las pruebas orales CEQ son evaluadas independientemente por dos examinadores y no se graban. Por lo tanto, no es posible que las pruebas orales sean revisadas.
** Esto excluye Pre A1 Starters, A1 Movers y A2 Flyers (YLE Starters, Movers y Flyers) y el Teaching Knowledge Test (TKT).
Su centro de examen debe presentar una Consulta sobre Resultados en su nombre y guiarlo durante el proceso. Hay un costo por cada etapa, que será reembolsado si su consulta conduce a un cambio de calificación. Por favor, hable con su centro de examen para obtener información sobre los costos y los plazos para una Consulta sobre Resultados.
Tenga en cuenta:
- Es posible que su calificación suba, baje o permanezca igual.
- Existen fechas límite para solicitar Consultas sobre Resultados. Si desea cuestionar su calificación final, deberá contactar a su centro lo antes posible después de recibir su resultado para conocer cuáles son las fechas límite.
- Una vez que su centro envíe una Consulta sobre Resultados en su nombre, no podrá ver ni descargar su Certificado de Resultados hasta que el proceso de consulta haya finalizado.
Esta información se relaciona con los siguientes exámenes de Cambridge English:
- Pre A1 Starters, A1 Movers y A2 Flyers (YLE Starters, Movers y Flyers)
- A2 Key y A2 Key for Schools (KET y KET for Schools)
- B1 Preliminary y B1 Preliminary for Schools (PET y PET for Schools)
- B2 First y B2 First for Schools (FCE y FCE for Schools)
- C1 Advanced (CAE)
- C2 Proficiency (CPE)
- B1 Business Preliminary (BEC Preliminary)
- B2 Business Vantage (BEC Vantage)
- C1 Business Higher (BEC Higher)
- Teaching Knowledge Test (TKT)
- Delta Módulo 1
Puede encontrar más información sobre Consultas sobre Resultados y Apelaciones aquí.
Para información sobre el proceso de Consulta sobre Resultados para IELTS, por favor visite nuestro sitio web de IELTS aquí.
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