Helpdesk Training Article
此投訴表格適用於 CELTA、DELTA 第二模組或 DELTA 第三模組。其他資格請參考此文章。
在提交投訴表格之前，您必須完成中心的內部投訴程序並收到書面結果。如果您對結果不滿意，且此事屬於我們的職權範圍內，您可以將此事轉介給我們或提出申訴。
部分投訴只能由中心調查，因為它們涉及考生協議中涵蓋的政策：
- 退款
- 退選
- 課程模式
- 住宿
- 員工行為
我們目標是在兩個工作天內確認收到您的投訴，並在十個工作天內提供回應。作為正式投訴程序的一部分，我們需要聯繫中心以取得他們的意見。
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