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此投诉表适用于CELTA、DELTA第二模块或DELTA第三模块。其他资格请参阅本文。
在提交投诉表之前，您必须完成中心的内部投诉流程并获得书面结果。如果您对结果不满意，且该事项属于我们的职责范围内，您可以将此事提交给我们或提出上诉。
有些投诉只能由中心调查，因为它们涉及考生协议中涵盖的政策：
- 退款
- 撤销
- 课程模式
- 住宿
- 员工行为
我们旨在在两个工作日内确认收到您的投诉，并在10个工作日内提供答复。作为正式投诉流程的一部分，我们需要联系中心征求他们的意见。
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