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Este artigo explica quando os agentes CEPT podem precisar enviar um Teste de Nivelamento Cambridge English (CEPT) de forma forçada e fornece um guia passo a passo sobre como fazer isso no Metrica.
Por favor, note que o envio forçado de um teste deve ser usado apenas como último recurso, veja as orientações abaixo antes de prosseguir.
O que seus candidatos devem tentar antes que você envie um teste de forma forçada:
Se um candidato encontrar um problema com o CEPT, como a queda da internet, o candidato deve fazer login novamente e terminar ou fechar o teste sempre que possível. Se você não souber os dados de login deles, os candidatos devem:
- Entrar em contato com você, como agente, para solicitar seus dados de login. Isso pode ser necessário quando são usados logins genéricos e o candidato não sabe seu nome de usuário permanente.
- Alternativamente, os candidatos podem verificar sua caixa de entrada (se usaram seu endereço de e-mail como nome de usuário) e clicar no link para completar a configuração da conta. Eles devem verificar suas pastas de lixo eletrônico/spam.
Você pode localizar os dados de login de um candidato seguindo as orientações aqui.
Quando os agentes podem enviar um teste de forma forçada:
Em ocasiões em que os candidatos não conseguem fazer login após um problema, conforme explicado acima, você pode enviar o teste de forma forçada por eles.
Você também pode enviar testes de forma forçada após o dia do teste, em situações em que acredita que um candidato completou um teste, mas você não consegue gerar seus resultados usando o Relatório de Teste CEPT. O envio forçado do teste pode resolver isso.
Veja as instruções abaixo sobre como enviar um teste de forma forçada.
Para enviar de forma forçada:
Por favor, note que se você não conseguir realizar esta ação, pode ser porque sua conta Metrica não possui as funções de usuário necessárias.
Passo 1: Clique no nome de usuário azul do candidato para abrir a conta do candidato.
Passo 2: Clique e selecione o módulo de Leitura e Audição para que ele fique destacado em azul.
Passo 3: Selecione e clique em Enviar Teste.
Passo 4: O botão Aprovar agora aparece. Clique e selecione o módulo de Leitura e Audição para que ele fique destacado em azul novamente.
Passo 5: Clique em Aprovar. Uma vez aprovado, o botão Aprovar desaparecerá, indicando que o teste foi enviado.
Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato.
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