Helpdesk Training Article
Questo articolo spiega cosa sono i clienti e come configurarli in modo che possano eseguire i Cambridge English Placement Tests.
Se hai clienti, potresti voler creare account utente per loro in modo che possano ordinare i test e visualizzare i risultati dei candidati.
Consulta questo tutorial per dettagli su come fare:
1. Accedi al Cambridge English Test Portal
URL: https://www.metritests.com/metrica
2. Clicca sulla scheda My Clients
3. Seleziona My Clients dal menu a discesa
Qui verrà visualizzato l'elenco di tutti i clienti che hai aggiunto al portale.
4. Per creare un nuovo cliente, clicca sul pulsante add
Verrai portato alla schermata dove puoi inserire i dettagli del tuo cliente. Alcuni di questi campi sono obbligatori.
5. Inserisci il nome del tuo cliente
6. Inserisci l'indirizzo del tuo cliente
7. Inserisci il paese in cui si trova il tuo cliente e seleziona il fuso orario appropriato
Puoi anche selezionare la casella di controllo se desideri creare un luogo predefinito utilizzando questi dettagli.
Clicca su save per salvare i dettagli del cliente.
Verrai riportato all'elenco dei clienti e ora vedrai il tuo nuovo cliente qui.
Aggiungere un Utente a un Cliente
Dovrai quindi creare un utente per questo cliente.
1. Clicca sul nuovo Client che hai appena creato
2. Clicca sulla scheda Users
3. Poi clicca sul pulsante Add User
Puoi aggiungere i dettagli dell'utente in questa schermata.
Dovrai anche creare un nome utente e un indirizzo email per l'utente.
Quindi dovrai selezionare il ruolo utente appropriato. Per i clienti, dovresti selezionare solo il ruolo CEPT Client . Gli altri ruoli elencati sono per agenti presso la tua sede principale e assegnare a un cliente uno di questi ruoli concederebbe permessi errati.
Una volta aggiunti i dettagli dell'utente, clicca sul pulsante save.
Il tuo utente sarà ora aggiunto e il suo stato verrà mostrato come attivo. Riceverà una email automatica per impostare una password
Se clicchi sulla scheda venues, verranno mostrati tutti i luoghi per questo cliente.
Puoi creare luoghi cliccando su Add Venue e inserendo i dettagli del luogo.
Se clicchi sulla scheda Tests Credits, potrai filtrare per prodotto e anno per vedere la disponibilità dei crediti per i test.
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