Helpdesk Training Article
Cet article explique ce que sont les clients et comment les configurer afin qu'ils puissent passer les tests de positionnement Cambridge English.
Si vous avez des clients, vous souhaiterez peut-être créer des comptes utilisateurs pour eux afin qu'ils puissent commander des tests et consulter les résultats des candidats.
Veuillez consulter ce tutoriel pour les détails sur la façon de procéder :
1. Connectez-vous au Portail de tests Cambridge English
URL : https://www.metritests.com/metrica
2. Cliquez sur l'onglet Mes clients
3. Sélectionnez Mes clients dans la liste déroulante
La liste de tous les clients que vous avez ajoutés au portail s'affichera ici.
4. Pour créer un nouveau client, cliquez sur le bouton ajouter
Vous serez dirigé vers l'écran où vous pourrez ajouter les détails de votre client. Plusieurs de ces champs sont obligatoires.
5. Ajoutez le nom de votre client
6. Ajoutez l'adresse de votre client
7. Ajoutez le pays où se trouve votre client, et sélectionnez le fuseau horaire approprié
Vous pouvez également cocher la case à cocher si vous souhaitez créer un lieu par défaut avec ces informations.
Cliquez sur enregistrer pour sauvegarder les détails du client.
Vous serez ramené à la liste des clients et vous verrez maintenant votre nouveau client ici.
Ajouter un utilisateur à un client
Vous devrez ensuite créer un utilisateur pour ce client.
1. Cliquez sur le nouveau client que vous venez de créer
2. Cliquez sur l'onglet Utilisateurs
3. Puis cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur
Vous pouvez ajouter les détails de l'utilisateur sur cet écran.
Vous devrez également créer un nom d'utilisateur et une adresse e-mail pour l'utilisateur.
Ensuite, vous devrez sélectionner le rôle utilisateur approprié. Pour les clients, vous ne devez sélectionner que le rôle Client CEPT . Les autres rôles listés sont réservés aux agents de votre site principal uniquement, et attribuer un de ces rôles à un client lui donnera des permissions incorrectes.
Une fois que vous avez ajouté les détails de votre utilisateur, cliquez sur le bouton enregistrer.
Votre utilisateur sera maintenant ajouté, et son statut affichera actif. Il recevra un e-mail automatique pour configurer un mot de passe
Si vous cliquez sur l'onglet lieux, cela affichera tous les lieux pour ce client.
Vous pouvez créer des lieux en cliquant sur le Ajouter un lieu et en ajoutant les détails du lieu.
Si vous cliquez sur l'onglet Crédits de tests, vous pourrez filtrer par produit et année pour voir leur disponibilité de crédits de test.
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