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Este artículo explica cómo asignar y recuperar créditos de prueba a y desde sus Clientes.
Como Agente, una vez que haya establecido cuántas pruebas disponibles tiene su institución, y si es necesario, haya ordenado más, debe asignar pruebas a la(s) ubicación(es) antes de que se puedan crear nuevos accesos.
Necesita asignar créditos de prueba a las Ubicaciones de sus Clientes. Los Clientes también pueden realizar pedidos, y el Agente puede aprobarlos o rechazarlos. Por favor, consulte la sección de Pedidos de Clientes para más detalles al respecto.
Debe asignar pruebas antes de que puedan usarse para generar accesos. Deberá asignar a sus clientes según sea necesario.
Este tutorial muestra cómo asignar pruebas a un Cliente.
1. Abra el Portal de Pruebas de Cambridge English e inicie sesión con sus credenciales.
URL: https//www.metrica.com/metrica
2. Haga clic en la pestaña Mi Cliente.
3. Haga clic en la opción Mi Cliente.
4. Haga clic en el Cliente al que desea asignar pruebas.
5. En la página de la cuenta del Cliente, haga clic en la pestaña Créditos de Prueba.
6. Seleccione el producto para el que desea asignar pruebas. También puede necesitar seleccionar el Año de Vencimiento. Luego seleccione el producto en sí.
7. En la página de Asignación de Créditos de Prueba, haga clic en el botón Asignar Créditos de Prueba.
8. Ingrese la cantidad de pruebas requeridas aquí.
9. Haga clic en Guardar.
10. Se abrirá un cuadro de mensaje preguntando si está seguro de que desea asignar las pruebas. Haga clic en Aceptar.
Los agentes también pueden recuperar pruebas. Esto las retirará de la Ubicación y las añadirá a su saldo disponible para que puedan asignarse en otro lugar.
1. Haga clic en el producto para el que desea recuperar pruebas.
2. En la página de Asignación de Créditos de Prueba, haga clic en el botón Recuperar Créditos de Prueba.
Las pruebas previamente asignadas ahora han sido recuperadas.
Cuando recupera pruebas, su cliente recibirá un correo electrónico confirmando que esta acción ha sido realizada.
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