Helpdesk Training Article
Horario de inactividad de Metrica 2025
- Miércoles 8 de octubre
- Miércoles 10 de diciembre
La inactividad del 8 de octubre está planificada entre las 08:00 y las 16:00 (hora del Reino Unido). Esta es una inactividad extendida. Por favor, no planifique ninguna prueba durante las horas de inactividad.
Recordatorio sobre cambios importantes en la entrega
Los siguientes cambios entrarán en vigor después de la inactividad de Metrica el 8 de octubre de 2025. Se introducirá la nueva gestión de sesión única para Linguaskill y el Cambridge English Skills Test, lo que resultará en algunos cambios indirectos para CEPT y YLPT:
- Todas las sesiones abiertas en la pestaña "activa" se cerrarán y moverán a la pestaña "completa". Por favor, no agregue sesiones ni realice entradas para sesiones de prueba después del 8 de octubre.
- A partir del 9 de octubre puede volver a crear o agregar nuevas sesiones y subir entradas.
- Se requerirán nuevos inicios de sesión para las entradas a partir del 9 de octubre, ya que se eliminará el código de entrada de 10 dígitos. Las credenciales de inicio de sesión a partir del 9 de octubre consistirán en un Nombre de usuario, Contraseña e ID Institucional. Se está desarrollando la capacidad de generar credenciales de inicio de sesión genéricas para un número determinado de candidatos solo para CEPT y YLPT.
- Los créditos actualmente en pendiente, que es cuando una entrada ha sido asignada a una sesión pero la prueba no se realizó, se devolverán a disponibles en su cuenta. Esto incluye cualquier crédito en pendiente con clientes. Por favor, tenga en cuenta que los créditos pendientes con clientes se devolverán a su cuenta principal.
- Recomendamos recuperar cualquier crédito de prueba con los clientes antes del 8 de octubre.
- Recomendamos generar el informe de Disponibilidad de Pruebas, en Metrica bajo Resultados e Informes, antes del 8 de octubre para que tenga un registro de todos los créditos pendientes con clientes.
- Puede configurar sesiones y agregar entradas usando el código de entrada de 10 dígitos hasta el 7 de octubre.
- NUEVO: Introduciremos nuevos roles de usuario. Los roles existentes permanecerán y gradualmente se hará la transición de los agentes de CEPT y YLPT al nuevo rol. Se proporcionará más información sobre la introducción de los nuevos roles y la asignación de estos a sus clientes y personal administrativo.
Por favor asegúrese de comunicar estos cambios importantes a sus clientes, socios y proveedores ya que esta comunicación solo se envía a los agentes de CEPT y YLPT.
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