Reglamentos de Cambridge English

Estos Reglamentos cubren todas las Calificaciones de Cambridge English, incluidos los exámenes para certificaciones docentes, y fueron actualizados en abril de 2026.

La información sobre los exámenes de Cambridge English se puede encontrar en cambridgeenglish.org. Una lista de Centros que administran exámenes de Cambridge English está disponible en cambridgeenglish.org/find-a-centre. Los Centros pueden proporcionar más información sobre los exámenes.
Cambridge English acepta inscripciones para exámenes bajo la condición de que las escuelas y los candidatos estén plenamente informados sobre los Reglamentos. Los Centros pueden solicitar a los candidatos (o a sus padres/tutores o representantes escolares) una confirmación.
Es responsabilidad del Centro asegurarse de que todos los candidatos reciban el Aviso actual para los Candidatos y el Resumen de Reglamentos para Candidatos en el momento de la inscripción.
Cambridge English se reserva el derecho de modificar sus Reglamentos, según sea necesario y de vez en cuando.
Si alguno de estos reglamentos y condiciones se considera inválido o inaplicable, ello no afectará la validez ni la aplicabilidad de los reglamentos y condiciones restantes.

Definiciones

Cambridge English: un organismo examinador y parte de Cambridge University Press & Assessment. Expertos en evaluación del idioma inglés, responsables de crear, distribuir y calificar los exámenes de Cambridge English.

Centro: un Centro de Exámenes Autorizado por Cambridge English. Los Centros son instituciones independientes; no están controlados directamente por Cambridge English y Cambridge English no es responsable de las acciones u omisiones de los Centros. Al inscribirse en un examen de Cambridge English, las escuelas y los candidatos establecen una relación contractual con su Centro.

Candidato: una persona que se ha registrado en un Centro para realizar un examen.

Contenido:

1. Registro para un examen 
2. Identificación con foto
3. Artículos electrónicos 
4. Foto del día del examen 
5. Realización del examen 
6. Sospecha de mala conducta
7. Resultados 
8. Certificados 
9. Derechos de autor 
10. Quejas 
11. Protección de datos

Reglamentos y condiciones generales

1 Registro para un examen

1.1 Los exámenes de Cambridge English pueden ser realizados por una persona de cualquier edad, género, raza, nacionalidad, religión, etc. Aunque están diseñados para hablantes de otros idiomas, no existen restricciones lingüísticas.

1.2 Los candidatos pueden presentarse a los exámenes tantas veces como deseen (pero solo una vez por administración de examen), sujeto a las fechas de examen establecidas por Cambridge English y programadas por los Centros. Los candidatos pueden tomar diferentes exámenes en la misma semana, por ejemplo, B2 First y C1 Advanced.

1.3 Los candidatos deben realizar todos los componentes de un examen en las fechas especificadas y no es posible tomar algunos componentes en una sesión y el resto en otra.

1.4 Los exámenes de Cambridge English no tienen límites de edad, pero los siguientes exámenes están diseñados para estudiantes en edad escolar:

• Pre A1 Starters
• A1 Movers
• A2 Flyers
• A2 Key for Schools
• B1 Preliminary for Schools
• B2 First for Schools

Consulte cambridgeenglish.org en los exámenes relevantes para más detalles.

1.5 El Teaching Knowledge Test (TKT) es un examen modular. Los candidatos pueden tomar cualquier combinación de módulos, sujeto a la fecha de examen ofrecida por el Centro.

1.6 Los intentos de violar las regulaciones de inscripción pueden resultar en la cancelación de la inscripción por parte de Cambridge English sin reembolso de las tasas y/o la retención temporal del resultado del candidato durante la investigación, y de forma permanente si se ha infringido la normativa de inscripción.

1.7 Las inscripciones para los exámenes se presentan a través de un Centro. El Centro proporcionará a las escuelas o candidatos detalles del examen, como fechas, plazos de inscripción y tarifas.

1.8 Los Centros cobran tarifas por los exámenes de Cambridge English para cada candidato inscrito. Las tarifas pueden variar según los costos locales.

1.9 Cuando Cambridge English permite a una escuela usar su marca, esto no autoriza a actuar en nombre de Cambridge English sino solo en relación con la licencia de los exámenes de Cambridge English y sujeto a aprobación y regulaciones específicas sobre dicha licencia y marca.

1.10 Los Centros deciden qué exámenes ofrecen y en qué fechas. Pueden rechazar una inscripción si no están administrando ese examen o si ya han alcanzado su capacidad.

1.11 Cambridge English tiene algunos arreglos para candidatos con necesidades especiales (p. ej., tiempo extra o exámenes modificados) y el Centro aplicará los arreglos aprobados el día del examen. Las consultas sobre estos arreglos deben hacerse a través de los Centros lo antes posible para que puedan prepararse y cumplir con los plazos específicos.

1.12 Las inscripciones tardías (realizadas después de los plazos) pueden conllevar una tarifa adicional. La aceptación de inscripciones tardías dependerá de la política de Cambridge English y del Centro.

1.13 Las inscripciones pueden transferirse a otra fecha antes de la fecha límite de inscripción y si el Centro ofrece una fecha alternativa.

1.14 Cuando un candidato no puede asistir al examen, el Centro puede realizar un reembolso total o parcial o inscribir al candidato para una fecha diferente. Si el Centro considera que la razón dada está justificada por motivos compasivos/médicos, o porque las circunstancias estaban fuera del control del candidato, puede retirar la inscripción del candidato. El Centro puede solicitar evidencia de apoyo, como un certificado médico. Cuando se retira una inscripción, no se emitirá resultado. Los candidatos deben consultar con su Centro las políticas y plazos de reembolso.

1.15 Los Centros en África, Asia y Australasia deben registrar el número de identificación cuando un candidato se inscribe para C1 Advanced. Este número debe ingresarse en el sistema de inscripción de Cambridge English antes del plazo establecido.

1.16 El candidato debe informar a su Centro en el momento de la inscripción si tiene la intención de usar el examen para fines migratorios y proporcionar el número de identificación de un documento que la autoridad migratoria correspondiente acepte. El candidato debe presentar el mismo documento el día del examen.

1.17 Los candidatos deben verificar si tienen una identificación adecuada y, si no la tienen, deben informar al Centro antes de inscribirse en un examen. Para candidatos de 17 años o menos sin identificación adecuada, el Centro proporcionará un formulario de identificación de candidato que debe completarse antes del día del examen.

1.18 La administración de las Calificaciones Digitales de Cambridge English requiere acceso a internet, suministro eléctrico, equipamiento, etc., que Cambridge English no posee, controla ni asume responsabilidad. Al inscribirse en un examen, el candidato o su padre/tutor entiende que Cambridge English no será responsable directa ni indirectamente por daños o pérdidas causadas o supuestamente causadas en relación con el uso o la dependencia de dicho acceso, equipamiento o servicios.

1.19 Cambridge English cree que todas las personas deben ser tratadas con dignidad y respeto. Para más información, consulte la política de protección de Cambridge English.

2 Identificación con foto

2.1 Cada candidato, a menos que realice Pre A1 Starters, Pre A1 Starters Digital, A1 Movers, A1 Movers Digital o A2 Flyers, debe presentar una identificación con foto aceptable el día del examen. La identificación debe incluir una foto, el nombre completo del candidato y la fecha de nacimiento. La identificación debe ser original y no estar vencida. 

Los candidatos de 18 años o más deben usar uno de los siguientes:

• un pasaporte
• un documento de identidad emitido por el gobierno del país donde se realiza el examen y reconocido oficialmente como prueba de identidad, como una licencia de conducir o permiso de residencia.
• documento nacional de identidad emitido por el gobierno en un país de la UE o del área Schengen usado en otro país de la UE o Schengen.

La autenticidad de una identificación física puede verificarse, además de mediante inspecciones visuales, usando métodos como luz ultravioleta o dispositivos y aplicaciones de escaneo de identificación.

La identificación digital puede ser aceptable si es emitida por el gobierno y reconocida como prueba oficial de identidad en el país donde se realiza el examen. El Centro también debe poder verificarla durante todo el día del examen usando el servicio oficial de verificación. Los candidatos que planeen usar identificación digital deben verificar antes del día del examen que su Centro puede aceptar y/o verificar dicha identificación.

Los candidatos, independientemente de su edad, que realicen el examen en África, Asia o Australasia no deben presentar una identificación emitida fuera del país del examen, a menos que sea un pasaporte.

Un candidato que pretenda usar el examen para fines migratorios es responsable de inscribirse con una identificación que la autoridad migratoria correspondiente acepte y de presentar la misma identificación el día del examen.

Los candidatos deben informar a su Centro sobre cualquier cambio en su documento de identificación antes del día del examen. Los candidatos que presenten una identificación diferente a la registrada pueden no ser autorizados a tomar el examen y podrían no ser elegibles para reembolso o transferencia.

Los candidatos de 17 años o menos deben usar una identificación aceptable listada arriba o una de las siguientes:

• identificación física escolar/colegial (si el Centro la acepta como prueba de identidad)
• formulario de identificación de candidato (obtenido por el Centro de Cambridge English y completado antes del examen).

Los candidatos que realicen C1 Advanced en África, Asia o Australasia deben presentar la misma identificación el día del examen que la usada en la inscripción; de lo contrario, el Centro puede no permitirles tomar el examen o Cambridge English puede no emitir resultado, y podrían no ser elegibles para reembolso.

2.2 El número de identificación del candidato será verificado y guardado por el Centro el día del examen.  Ese número se incluirá con el resultado en el Servicio de Verificación de Resultados. Una vez que el número de identificación se haya cargado, cualquier modificación debe ser verificada por Cambridge English. Si el número de identificación es incorrecto y no es posible la verificación, Cambridge eliminará el número de identificación.

2.3 Si un candidato no presenta su identificación el día del examen, el Centro puede no permitirle tomar el examen o puede que no reciba un resultado.

2.4 La verificación de identidad también puede incluir controles biométricos como huellas dactilares, lectura de datos biométricos almacenados en documentos de identidad e identificación por voz. Otras medidas pueden incluir comparación de firmas/escritura, grabación de foto/video y otras formas de confirmación electrónica. El personal del Centro y, ocasionalmente, representantes de Cambridge English verifican la identidad.

2.5 Solo la persona registrada para el examen puede realizarlo. Si el personal del Centro no puede verificar con confianza la identidad del candidato, no debe permitir que tome el examen. Ocasionalmente, cuando hay dudas sobre la identidad de un candidato, se le puede requerir que proporcione más pruebas de identificación durante o después del día del examen, como presentar otra identificación y/o proporcionar una copia de su identificación al Centro y/o a Cambridge English. Si Cambridge English no está seguro de la identidad del candidato, retendrá o cancelará el resultado.

3 Artículos electrónicos

3.1 Los candidatos no deben llevar relojes (de cualquier tipo) ni ningún artículo electrónico, como teléfonos móviles, dispositivos de grabación, reproductores de audio/video, etc., en la sala de examen durante el examen. Mantener artículos no autorizados en la sala será considerado mala conducta. 

3.2 Los Centros o representantes de Cambridge English pueden usar dispositivos electrónicos de detección como detectores de metales portátiles.

3.3 Los Centros deben informar a los candidatos antes del día del examen sobre las disposiciones para artículos electrónicos, para que los candidatos decidan si los llevan o no.

4 Foto del día del examen

4.1 Las fotos del día del examen son obligatorias para los exámenes B2 First, C1 Advanced y C2 Proficiency y son una forma de verificar la identidad el día del examen y en el futuro. Al inscribirse en estos exámenes, un candidato o su padre/tutor entiende que se tomará una foto el día del examen. La lista de exámenes con foto obligatoria está sujeta a cambios y los Centros notificarán a los candidatos sobre los procedimientos.

4.2 Si un candidato o su padre/tutor rechaza una foto obligatoria, el candidato puede no ser autorizado a tomar el examen. En casos donde el examen se realiza sin foto, Cambridge English se reserva el derecho de retener o cancelar el resultado. Los candidatos que rechacen la foto pueden encontrar que sus opciones para usar el resultado son limitadas porque no habrá foto en el Servicio de Verificación de Resultados. 

4.3 La foto, sea obligatoria o no, se añadirá al Servicio de Verificación de Resultados cambridgeenglish.org/verifiers y al Informe de Resultados. Los candidatos deciden quién puede acceder a ella a través del Servicio de Verificación compartiendo su resultado mediante el Servicio de Resultados para Candidatos o compartiendo su Número de Verificación con la institución que elijan.

4.4 Cambridge English también puede usar la foto y el número de pasaporte/identificación para controles de mala conducta.

4.5 Si el candidato desea usar su resultado para fines migratorios, debe recordarle al Centro cuando se tome la foto del día del examen. El Centro debe verificar que haya un número de identificación registrado con la foto y que coincida con la identificación presentada por el candidato.

4.6 Cambridge English generalmente no emitirá un resultado para un candidato de C1 Advanced si no se toma y carga una foto aceptable en el sistema apropiado de Cambridge English. Si la foto del candidato se carga después del plazo, el resultado puede retrasarse.

4.7 Un candidato que desee una foto del día del examen pero realice un examen que no requiere foto obligatoria debe preguntar a su Centro en el momento de la inscripción si el Centro puede ofrecer este servicio.

4.8 No está permitido tomar fotos con otro propósito ni filmar a los candidatos durante un examen a menos que Cambridge English lo autorice. Cambridge English a veces requiere grabaciones de audio y video y/o transmisión en vivo del proceso de la foto del día del examen. 

5 Realización del examen

5.1 Los Centros informarán a los candidatos dónde y cuándo se realizará su examen. Esto puede incluir una Confirmación de Inscripción y Horario que el candidato debe revisar cuidadosamente, incluyendo la ortografía del nombre, fecha, hora y lugar del examen. Cualquier error debe reportarse al Centro inmediatamente. Los Centros pueden no permitir que candidatos que lleguen tarde realicen el examen.

5.2 Por razones de seguridad, generalmente no se aprueban solicitudes para cambiar el horario programado. Si los candidatos no pueden realizar el examen en el horario previsto, el Centro puede consultar con Cambridge English si es posible cambiar la hora de los componentes afectados.

5.3 Un Centro debe presentar una solicitud a Cambridge English para cambiar la programación lo antes posible. La decisión de Cambridge English será por escrito y es definitiva.

5.4 Las regulaciones clave sobre lo que los candidatos pueden o no hacer durante el examen están en el Aviso para Candidatos aplicable. Los Centros deben ponerlo a disposición de cada candidato.

5.5 Los candidatos deben comportarse de manera adecuada y respetuosa mientras estén en las instalaciones del lugar del examen.

5.6 Cambridge English no aceptará lenguaje ofensivo en las respuestas y no calificará ni dará resultado si se usa dicho lenguaje. La decisión de Cambridge English es definitiva.

5.7 En algunos exámenes, se puede pedir información personal básica a los candidatos, como su país. Esto suele hacerse cuando el candidato se registra para recibir sus resultados. Esta información es utilizada por Cambridge English para fines de investigación.

5.8 Para la mayoría de los exámenes, los examinadores de expresión oral usarán una aplicación dedicada en un dispositivo móvil en la sala para grabar y subir las calificaciones.

5.9 El Centro puede organizar grabaciones de audio y/o video de pruebas orales en vivo para fines de calidad, formación e investigación de Cambridge English. Parte del monitoreo de los examinadores orales puede incluir grabaciones de audio de pruebas seleccionadas. Los candidatos serán informados si su prueba oral está siendo grabada. Puede haber un examinador adicional o representante de Cambridge English presente para monitorear a los examinadores orales. 

5.10 Cambridge English supervisa y audita sus Centros para asegurar que administran los exámenes conforme a estrictos reglamentos y para verificar la calidad del servicio. Se espera que el personal del Centro actúe con respeto y profesionalismo, incluyendo con representantes visitantes de Cambridge English, como auditores. La mayoría de las auditorías son sorpresivas y pueden ocurrir en cualquier lugar de examen. Un Centro puede ser visitado por un Auditor y un Auditor de Monitoreo que observa al Auditor. Los auditores pueden verificar las identificaciones de los candidatos.  Cambridge English puede usar compras encubiertas para verificar la calidad y/o cumplimiento de reglamentos.

5.11 Solo el supervisor, los vigilantes, los candidatos y representantes autorizados de Cambridge English pueden estar en la sala de examen. Durante las pruebas orales, solo candidatos, examinadores orales y personas autorizadas para monitorear a los examinadores pueden estar presentes. Para C1 Advanced, representantes autorizados de Cambridge English pueden estar en la sala.

5.12 Cualquier problema que pueda afectar el desempeño de un candidato durante el examen debe ser reportado al Centro el día del examen. Si está justificado, el Centro lo reportará a Cambridge English. Cambridge English procesará la Consideración Especial y, cuando corresponda, ajustará las calificaciones de los candidatos afectados para tener en cuenta las circunstancias. Los Centros serán informados si la Consideración Especial no es aprobada. Cambridge English no acepta solicitudes de Consideración Especial después de la publicación de resultados.

6 Sospecha de mala conducta

6.1 Cualquier candidato que no siga las regulaciones de Cambridge English y las instrucciones del Centro, o cuyo comportamiento sea disruptivo, puede no ser autorizado a comenzar o terminar el examen y/o estar sujeto a procedimientos de mala conducta de Cambridge English, según se detalla en cambridgeenglish.org/help/malpractice.

6.2 Cambridge English valora la integridad y fiabilidad de sus exámenes y cuenta con estrategias, como análisis estadísticos, para contrarrestar e identificar intentos de mala conducta. La investigación de casos sospechosos puede retrasar los resultados.

6.3 La mala conducta incluye, pero no se limita a:

• obtener acceso no autorizado a material de examen
• intentar obtener ventaja injusta (hacer trampa o engañar) de cualquier forma, incluyendo usar o intentar usar material no autorizado
• copiar/colusión o intento de copiar/colusión, incluyendo permitir que otro candidato copie su trabajo
• comportamiento disruptivo
• no seguir las instrucciones del personal del Centro
• tener dispositivos prohibidos en la sala de examen
• usar o intentar usar dispositivos prohibidos durante el examen
• suplantación de identidad (hacerse pasar por otra persona)
• reproducir cualquier parte del examen en cualquier medio, incluyendo memorizar material para obtener o dar ventaja injusta
• alterar cualquier documento de resultados, incluyendo el Informe de Resultados, en cualquier medio
• acceder a internet o materiales en línea durante el examen
• facilitar mala conducta en nombre de otros
• usar, intentar usar o presentar respuestas/trabajos que sean total o parcialmente producidos por Inteligencia Artificial (IA)
• usar ropa con palabras útiles en inglés

6.4 La mala conducta puede ser identificada y reportada por los Centros, examinadores y/o mediante otros controles como análisis estadísticos.

6.5 Representantes de Cambridge English, como auditores, pueden hacer preguntas a los candidatos como parte de las medidas para detectar mala conducta.

6.6 Cambridge English se reserva el derecho de retener o cancelar resultados si determina que se han violado las regulaciones o que las puntuaciones no reflejan confiablemente la habilidad del candidato.

6.7 Los candidatos tienen derecho a apelar a través de su Centro una decisión relacionada con mala conducta. Los detalles del Procedimiento de Apelaciones de Cambridge English están disponibles en cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals.

6.8 Los candidatos no tienen derecho a reembolso si sus resultados son cancelados o retenidos por sospecha de mala conducta.

6.9 Cambridge English puede prohibir a candidatos involucrados en mala conducta presentarse a futuros exámenes Cambridge por un período determinado exclusivamente por Cambridge English.

6.10 Cambridge English puede compartir con instituciones, padres/tutores, agencias gubernamentales o fuerzas del orden los resultados de investigaciones sobre mala conducta y/o seguridad del examen y los nombres de candidatos cuyos resultados han sido cancelados o retenidos.

6.11 Cambridge English fomenta reportes genuinos de fraude, mala conducta, conducta inapropiada, actividad sospechosa y amenazas a la seguridad o integridad de los exámenes. Quien crea haber presenciado tales incidentes debe reportarlos a Cambridge English.

7 Resultados

7.1 Cambridge English no se responsabiliza por la pérdida de materiales de examen mientras están en el Centro o sus sedes, ni durante el traslado hacia Cambridge.

7.2 Cambridge English procura emitir resultados dentro de los plazos programados. Para la mayoría de los exámenes, los resultados estarán disponibles en el Servicio de Resultados para Candidatos en la fecha prevista. Los candidatos deben registrarse para acceder a este sitio. El Centro proporcionará los detalles de registro, generalmente en la Confirmación de Inscripción y Horario. Si el candidato no puede acceder a sus resultados, el Centro le enviará el resultado.

7.3 El Informe de Resultados de las Calificaciones Cambridge English contiene: puntuaciones en la Escala Cambridge English para cada una de las cuatro habilidades, puntuación total, grado y nivel MCER (Marco Común Europeo de Referencia) para el examen global. No se proporciona desempeño individual para candidatos con grado X (ausente en parte del examen) o grado Z (ausente en todo el examen).

7.4 Si una escuela o candidato cree que su resultado es incorrecto, puede solicitar una Consulta sobre Resultados para los componentes escritos a través del Centro. El Centro informará sobre tarifas y plazos. Los exámenes Cambridge English son calificados automáticamente o por examinadores. Los examinadores reciben formación intensiva y son monitoreados regularmente. No hay proceso de consulta para la prueba oral, ya que no se graba de forma estándar; las pruebas orales son calificadas por dos examinadores que cumplen estándares rigurosos.

7.5 El resultado de una Consulta sobre Resultados puede ser una calificación más alta, más baja o sin cambio.

7.6 Si una escuela o candidato no está satisfecho con el resultado de una Consulta, puede solicitar una Apelación a través del Centro. El Centro informará sobre tarifas y plazos. Los detalles completos de las Consultas y Apelaciones están disponibles en cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals

7.7 La información sobre el desempeño en componentes individuales está limitada a lo que aparece en el Informe de Resultados. Cambridge English no proporcionará más información a candidatos, escuelas o Centros.

7.8 Bajo ninguna circunstancia Cambridge English devolverá el trabajo realizado por los candidatos. Los Informes de Resultados se revisan y actualizan continuamente para ofrecer la información más útil sobre el desempeño del candidato.

7.9 Cambridge English puede modificar la información de resultados en circunstancias excepcionales. Las modificaciones pueden ocurrir durante el proceso de Consulta sobre Resultados o debido a la necesidad de ajustar calificaciones tras controles de calidad post-examen. Cambridge English se reserva el derecho de cancelar resultados si considera que las puntuaciones de alguna parte no son válidas.

7.10 Cambridge English retendrá o cancelará un resultado si determina que el candidato pudo haber estado involucrado en mala conducta y/o tiene motivos razonables para sospechar que el resultado no refleja confiablemente la habilidad del candidato. 

7.11 Cambridge English se reserva el derecho de no emitir resultados para candidatos cuya verificación biométrica obligatoria, como foto del día del examen o grabación de la prueba oral, sea de calidad insuficiente o no haya sido cargada en el sistema adecuado. 

7.12 Los candidatos pueden compartir sus resultados con una organización reconocida mediante el Servicio de Verificación de Resultados.

8 Certificados

8.1 Los certificados de Cambridge English son documentos importantes que contienen varias características de seguridad para dificultar su falsificación.

8.2 Los Centros deben entregar los certificados a los candidatos tan pronto como los reciban de Cambridge English. Dependiendo del examen, esto ocurre 2-4 semanas después de la publicación de resultados. Debido al valor de los certificados, los Centros pueden requerir que los candidatos los recojan y firmen en persona. Los Centros pueden destruir certificados no reclamados después de un año.

8.3 Cambridge English puede emitir certificados de reemplazo cuando un certificado se imprima con un nombre incorrecto, se pierda en tránsito o se dañe. El tiempo para reemplazos y la evidencia requerida varían. Los candidatos deben solicitar el reemplazo a través del Centro, que informará sobre tarifas y plazos.

8.4 Las modificaciones de nombre solo se permiten en ciertas circunstancias; los candidatos deben consultar al Centro para detalles. Se aplica una tarifa para modificaciones solicitadas 6 meses después del examen, salvo en ciertos casos como cambio de género. Solicitudes recibidas más de dos años después de emitido el certificado original generalmente no se aceptan, salvo excepciones como cambio de género. 
Cuando no esté disponible un certificado modificado, posiblemente por falta de material original, el documento de reemplazo puede ser una Declaración Certificadora en lugar de un certificado. Los candidatos pueden solicitar una Declaración Certificadora, pero puede haber una tarifa a menos que sea, por ejemplo, por cambio de género.

8.5 Un candidato que haya perdido un certificado puede solicitar una Declaración Certificadora pagando una tarifa. Véase cambridgeenglish.org para más información. Las Declaraciones Certificadoras no están disponibles para Pre A1 Starters, A1 Movers o A2 Flyers, pero sí certificados de reemplazo con tarifa dentro de 5 años desde la fecha de emisión. Estos candidatos pueden contactar al Centro para más información.

9 Contenido de evaluación y derechos de autor

9.1 Cambridge English posee los derechos de autor de todos los exámenes y materiales. Deben tratarse como confidenciales y no pueden sacarse de la sala por los candidatos, usarse para enseñanza ni reproducirse total o parcialmente (incluyendo publicación en sitios web o redes sociales) sin permiso escrito de Cambridge English. No se deben tomar fotos de los exámenes o materiales (incluso si no son el foco principal). Cuando se usa CCTV, no debe capturar contenido del examen, por ejemplo, las preguntas no deben ser legibles ni las imágenes de materiales reconocibles.

9.2 Cambridge English no permite que candidatos, escuelas o Centros vean las respuestas u otros trabajos realizados durante el examen.

9.3 Cambridge English no devolverá ningún trabajo producido en el examen a candidatos, escuelas o Centros.

9.4 Se pueden usar sistemas basados en IA para contribuir a la producción de contenido de evaluación en nuestros productos y servicios de examen. Todo el contenido es revisado y aprobado exhaustivamente por expertos humanos antes de su uso. Cuando se usa IA, se hace conforme a nuestras directrices éticas.

10 Quejas

10.1 Todos los candidatos deben tener una oportunidad justa e igual para demostrar sus habilidades. Cualquier preocupación o queja relacionada con la administración del examen debe enviarse primero al Centro. Cambridge English maneja las quejas conforme a la Política de Quejas disponible en cambridgeenglish.org/help/complaints.

11 Protección de datos

11.1 Si se registra o presenta a un examen de Cambridge English, todos los Datos Personales serán procesados conforme al Aviso de Privacidad para Candidatos de Cambridge disponible en cambridge.org/legal/candidate-privacy-notice