Helpdesk Training Article
Существует ряд ключевых этапов в управлении экзаменом. В первую очередь необходимо подготовить помещения, персонал и т.д.:

Центр отвечает за то, чтобы каждый этап был выполнен вовремя, правильно и чтобы экзамен в день проведения прошёл гладко. Центры отвечают за все административные задачи, за предоставление наблюдателей и другого персонала, а также за обеспечение всех помещений, экзаменационных комнат и оборудования.
Перед каждой сессией необходимо выполнить определённые шаги, вот пример для некоторых наших экзаменов:

Статья закрыта для комментариев.