Regolamenti di Cambridge English

Questi Regolamenti coprono tutte le Qualifiche Cambridge English, inclusi i test per le qualifiche di insegnamento, e sono stati aggiornati a gennaio 2026.

Informazioni sugli esami Cambridge English possono essere trovate su cambridgeenglish.org. Una lista dei Centri che organizzano esami Cambridge English è disponibile su cambridgeenglish.org/find-a-centre. I Centri possono fornire ulteriori informazioni sugli esami.
Cambridge English accetta le iscrizioni agli esami sulla base che scuole e candidati siano pienamente consapevoli dei Regolamenti. I Centri possono chiedere ai candidati (o ai loro genitori/tutori o rappresentanti scolastici) una conferma.
È responsabilità del Centro assicurarsi che a tutti i candidati venga fornito il corrente Avviso ai Candidati e il Sommario dei Regolamenti per i Candidati al momento dell'iscrizione.
Cambridge English si riserva il diritto di modificare i propri Regolamenti, secondo necessità e di tanto in tanto.
Se uno qualsiasi di questi regolamenti e condizioni dovesse essere ritenuto invalido o inapplicabile, ciò non influenzerà la validità e l'applicabilità degli altri regolamenti e condizioni rimanenti.

Definizioni

Cambridge English: un ente esaminatore e parte di Cambridge University Press & Assessment. Esperti nella valutazione della lingua inglese, responsabili della creazione, distribuzione e correzione degli esami Cambridge English.

Centro: un Centro Esami Autorizzato Cambridge English. I Centri sono istituzioni indipendenti; non sono controllati direttamente da Cambridge English e Cambridge English non è responsabile per azioni od omissioni dei Centri. Iscrivendosi a un esame Cambridge English, scuole e candidati entrano in una relazione contrattuale con il loro Centro.

Candidato: un individuo che si è iscritto presso un Centro per sostenere un esame.

Contenuti:

1. Iscrizione a un esame 
2. Documento d'identità con foto
3. Oggetti elettronici 
4. Foto del giorno dell'esame 
5. Sostenere l'esame 
6. Presunta cattiva condotta
7. Risultati 
8. Certificati 
9. Copyright 
10. Reclami 
11. Protezione dei dati

Regolamenti e condizioni generali

1 Iscrizione a un esame

1.1 Gli esami Cambridge English possono essere sostenuti da individui di qualsiasi età, genere, razza, nazionalità, religione, ecc. Sebbene siano progettati per parlanti di altre lingue, non si applicano restrizioni linguistiche.

1.2 I candidati possono sostenere gli esami tutte le volte che desiderano (ma solo una volta per sessione d'esame), soggetto alle date d'esame stabilite da Cambridge English e programmate dai Centri. I candidati possono sostenere esami diversi nella stessa settimana, ad esempio B2 First e C1 Advanced.

1.3 I candidati devono sostenere tutte le componenti di un esame nelle date specificate e non è possibile sostenere alcune componenti in una sessione e il resto in un'altra sessione.

1.4 Gli esami Cambridge English non hanno limiti di età, ma i seguenti esami sono progettati per studenti in età scolastica:

• Pre A1 Starters
• A1 Movers
• A2 Flyers
• A2 Key for Schools
• B1 Preliminary for Schools
• B2 First for Schools

Vedi cambridgeenglish.org sotto gli esami rilevanti per i dettagli.

1.5 Il Teaching Knowledge Test (TKT) è un esame modulare. I candidati possono sostenere qualsiasi combinazione dei moduli, soggetto alla data d'esame offerta dal Centro.

1.6 Tentativi di violare i regolamenti di iscrizione possono comportare l'annullamento dell'iscrizione da parte di Cambridge English senza alcun rimborso delle tasse e/o la sospensione temporanea del risultato del candidato durante l'indagine, e permanentemente se i regolamenti di iscrizione sono stati violati.

1.7 Le iscrizioni agli esami sono presentate tramite un Centro. Il Centro fornirà a scuole o candidati dettagli sull'esame come date d'esame, scadenze per l'iscrizione e tariffe d'esame.

1.8 I Centri applicano tariffe per gli esami Cambridge English per ogni candidato iscritto. Le tariffe possono variare in base ai costi locali.

1.9 Dove Cambridge English permette a una scuola di utilizzare il proprio marchio, ciò non autorizza ad agire per conto di Cambridge English ma solo in relazione alla licenza degli esami Cambridge English e soggetto a specifiche approvazioni e regolamenti riguardanti tale licenza e marchio.

1.10 I Centri decidono quali esami offrire e in quali date. Possono rifiutare un'iscrizione se non stanno organizzando quell'esame o se hanno già raggiunto la loro capacità.

1.11 Cambridge English ha alcune disposizioni per candidati con necessità particolari (es. tempo extra o prove modificate) e il Centro applicherà le disposizioni approvate il giorno dell'esame. Le richieste relative a queste disposizioni devono essere fatte tramite i Centri il prima possibile, per permettere loro di prepararsi e rispettare le scadenze specifiche.

1.12 Le iscrizioni tardive (effettuate dopo le scadenze) possono comportare un costo aggiuntivo. L'accettazione delle iscrizioni tardive dipenderà dalla politica di Cambridge English e del Centro.

1.13 Le iscrizioni possono essere trasferite a un'altra data prima della scadenza di iscrizione e se il Centro offre una data alternativa.

1.14 Quando un candidato non può partecipare all'esame, il Centro può effettuare un rimborso totale o parziale o iscrivere il candidato per una data diversa. Se il Centro ritiene che il motivo fornito sia giustificato per motivi compassionevoli/medici o perché le circostanze erano fuori dal controllo del candidato, può ritirare il candidato. Il Centro può richiedere prove di supporto come una dichiarazione medica. Quando un'iscrizione è ritirata, non verrà rilasciato alcun risultato. I candidati devono verificare con il loro Centro le politiche e le scadenze per i rimborsi.

1.15 I Centri in Africa, Asia e Australasia devono registrare il numero di ID quando un candidato si iscrive per C1 Advanced. Questo numero di ID deve essere inserito nel sistema di iscrizione agli esami di Cambridge English entro la scadenza.

1.16 Il candidato deve informare il proprio Centro al momento dell'iscrizione se intende utilizzare l'esame per scopi di immigrazione e fornire il numero di ID di un documento che l'autorità di immigrazione rilevante accetterà. Il candidato deve presentare lo stesso ID il giorno dell'esame.

1.17 I candidati devono verificare di avere un ID adatto e, se non lo hanno, devono informare il Centro prima di iscriversi a un esame. Per i candidati di 17 anni o meno senza un ID adatto, il Centro fornirà un modulo di identificazione del candidato che deve essere completato prima del giorno dell'esame.

1.18 L'amministrazione delle Qualifiche Digitali Cambridge English richiede accesso a internet, alimentazione, attrezzature, ecc. che Cambridge English non possiede, controlla o di cui non si assume la responsabilità. Iscrivendosi a un esame, il candidato o il suo genitore/tutore comprende che Cambridge English non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per danni o perdite causati o presunti causati dall'uso o affidamento su tale accesso, attrezzature o servizi.

1.19 Cambridge English crede che tutte le persone debbano essere trattate con dignità e rispetto. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla Politica di Protezione Cambridge English Safeguarding policy.

2 Documento d'identità con foto

2.1 Ogni candidato, a meno che non stia sostenendo Pre A1 Starters, Pre A1 Starters Digital, A1 Movers, A1 Movers Digital o A2 Flyers, deve portare un documento d'identità con foto accettabile il giorno dell'esame. Il documento deve includere una foto, il nome completo del candidato e la data di nascita. Il documento deve essere originale e non scaduto. 

I candidati di 18 anni o più devono usare uno dei seguenti:

• un passaporto
• un documento di identità emesso dal governo del paese in cui si svolge l'esame e ufficialmente riconosciuto come prova di identità, come una patente di guida o permesso di soggiorno.
• ID nazionale emesso dal governo in un paese dell'UE o dell'area Schengen utilizzato in un altro paese dell'UE o dell'area Schengen.

L'autenticità di un documento fisico può essere verificata, oltre ai controlli visivi, usando metodi come luce ultravioletta o dispositivi e applicazioni di scansione ID.

L'ID digitale può essere accettabile se emesso dal governo e riconosciuto come prova ufficiale di identità nel paese in cui si svolge l'esame. Il Centro deve anche essere in grado di verificarlo durante e per tutto il giorno dell'esame usando il servizio ufficiale di verifica. I candidati che intendono usare un ID digitale devono verificare prima del giorno dell'esame che il loro Centro possa accettare e/o verificare l'ID.

I candidati, indipendentemente dall'età, che sostengono l'esame in Africa, Asia o Australasia non devono presentare un ID straniero a meno che non sia un passaporto.

Un candidato che intende sostenere l'esame per scopi di immigrazione è responsabile di registrarsi con un ID accettato dall'autorità di immigrazione competente e di presentare lo stesso ID il giorno dell'esame.

I candidati devono informare il centro d'esame di qualsiasi cambiamento al loro documento d'identità prima del giorno dell'esame. I candidati che portano un ID diverso da quello con cui si sono registrati potrebbero non essere autorizzati a sostenere l'esame e potrebbero non avere diritto a rimborso o trasferimento.

I candidati di 17 anni o meno devono usare un documento d'identità accettabile elencato sopra o uno dei seguenti:

• documento d'identità scolastico/fisico (purché il loro Centro lo accetti come prova di identità)
• Modulo di identificazione del candidato (scaricabile dal sito di supporto e completato prima dell'esame).

I candidati che sostengono C1 Advanced in Africa, Asia o Australasia devono presentare lo stesso ID il giorno dell'esame come quello usato per la registrazione, altrimenti il Centro potrebbe non consentire loro di sostenere l'esame o Cambridge English potrebbe non emettere un risultato, e potrebbero non avere diritto a rimborso.

2.2 Il numero ID del candidato sarà controllato e salvato dal Centro il giorno dell'esame.  Quel numero sarà incluso con il risultato nel Servizio di Verifica dei Risultati. Una volta caricato il numero ID, eventuali modifiche devono essere verificate da Cambridge English. Se il numero ID è errato e la verifica non è possibile, Cambridge rimuoverà il numero ID.

2.3 Se un candidato non porta il proprio ID il giorno dell'esame, il Centro potrebbe non consentirgli di sostenere l'esame o potrebbe non ricevere un risultato.

2.4 La verifica dell'identità può includere anche controlli biometrici come impronte digitali/pollice, lettura di dati biometrici memorizzati su documenti d'identità e identificazione vocale. Altre misure di verifica possono includere confronto di firma/calligrafia, registrazione foto/video e altre forme di conferma elettronica. Il personale del Centro e, occasionalmente, i rappresentanti Cambridge English verificano l'identità.

2.5 Solo la persona iscritta all'esame può sostenerlo. Se il personale del Centro non può verificare con sicurezza l'identità del candidato, non deve consentire al candidato di sostenere l'esame. Occasionalmente, in caso di dubbi sull'identità di un candidato, potrebbe essere richiesto al candidato di fornire ulteriori prove d'identità durante o dopo il giorno dell'esame, come presentare un altro ID e/o fornire una copia del loro ID al Centro e/o a Cambridge English. Se Cambridge English non è sicura dell'identità del candidato, tratterrà o annullerà il risultato.

3 Oggetti elettronici

3.1 I candidati non devono tenere orologi (di qualsiasi tipo) o qualsiasi oggetto elettronico, come telefoni cellulari, dispositivi di registrazione, lettori audio/video, ecc. nella sala d'esame durante l'esame. Tenere oggetti non autorizzati nella sala d'esame sarà considerato cattiva condotta. 

3.2 I Centri o i rappresentanti Cambridge English possono utilizzare dispositivi elettronici di rilevamento come metal detector portatili/bacchette.

3.3 I Centri devono informare i candidati prima del giorno dell'esame sulle disposizioni riguardanti gli oggetti elettronici, in modo che i candidati possano decidere se portarli con sé.

4 Foto del giorno dell'esame

4.1 Le foto del giorno dell'esame sono obbligatorie per gli esami B2 First, C1 Advanced e C2 Proficiency e sono un modo per verificare l'identità il giorno dell'esame e in futuro. Iscrivendosi a questi esami, un candidato o il suo genitore/tutore comprende che verrà scattata una foto il giorno dell'esame. L'elenco degli esami con foto obbligatoria è soggetto a modifiche e i Centri informeranno i candidati sulle procedure.

4.2 Se un candidato o il suo genitore/tutore rifiuta una foto obbligatoria il giorno dell'esame, il candidato potrebbe non essere autorizzato a sostenere l'esame. Nei casi in cui l'esame venga sostenuto senza foto, Cambridge English si riserva il diritto di trattenere o annullare il risultato. I candidati che rifiutano una foto potrebbero trovare limitate le opzioni per l'uso del risultato perché non c'è una foto nel Servizio di Verifica dei Risultati. 

4.3 La foto, obbligatoria o meno, sarà aggiunta al Servizio di Verifica dei Risultati cambridgeenglish.org/verifiers e può essere aggiunta al Certificato dei Risultati. I candidati decidono chi può accedervi tramite il Servizio di Verifica dei Risultati condividendo il loro risultato tramite il Risultati Service for Candidates o condividendo il proprio Numero di Verifica con l'istituzione scelta.

4.4 Cambridge English può anche usare la foto e il numero del passaporto/ID per controlli di cattiva condotta.

4.5 Se il candidato vuole usare il proprio risultato per scopi di immigrazione, deve ricordarlo al Centro quando viene scattata la foto del giorno dell'esame. Il Centro deve verificare che ci sia un numero ID che sarà registrato accanto alla foto del giorno dell'esame e che corrisponda all'ID presentato dal candidato.

4.6 Cambridge English di solito non emetterà un risultato per un candidato C1 Advanced se una foto accettabile del giorno dell'esame non viene scattata e caricata nel sistema Cambridge English appropriato. Se la foto del candidato viene caricata dopo la scadenza, il risultato potrebbe subire ritardi.

4.7 Un candidato che desidera una foto del giorno dell'esame ma sta sostenendo un esame che non prevede la foto obbligatoria deve chiedere al Centro al momento dell'iscrizione se il Centro può offrire questo servizio.

4.8 Scattare foto per altri scopi o filmare i candidati durante un esame non è consentito a meno che non sia autorizzato da Cambridge English. Cambridge English a volte richiede la registrazione audio e video e/o lo streaming del processo della foto del giorno dell'esame. 

5 Sostenere un esame

5.1 I Centri informeranno i candidati su dove e quando si svolgerà il loro esame. Questo può essere indicato in una Conferma di Iscrizione e Orario che il candidato deve controllare attentamente, inclusi nome, data, ora e luogo dell'esame. Eventuali errori nel nome o altri dettagli devono essere segnalati immediatamente al Centro. I Centri potrebbero non consentire ai candidati in ritardo di sostenere l'esame.

5.2 Per motivi di sicurezza, le richieste di modifica dell'orario programmato di solito non sono approvate. Se i candidati non possono sostenere l'esame all'orario previsto, il Centro può chiedere a Cambridge English se è possibile cambiare l'orario della/e componente/i interessata/e.

5.3 Un Centro deve inviare una richiesta a Cambridge English per modificare la programmazione il prima possibile. La decisione di Cambridge English sarà scritta e definitiva.

5.4 I regolamenti chiave su cosa i candidati possono e non possono fare durante l'esame sono contenuti nell'Avviso ai Candidati applicabile. I Centri devono renderlo disponibile a ogni candidato.

5.5 I candidati devono comportarsi in modo educato e rispettoso mentre si trovano nei locali della sede d'esame.

5.6 Cambridge English non accetterà linguaggio offensivo nelle risposte d'esame e non correggerà né fornirà un risultato se tale linguaggio viene usato. La decisione di Cambridge English è definitiva.

5.7 Ai candidati di alcuni esami può essere chiesto informazioni personali di base, come il paese di provenienza. Questo di solito avviene quando il candidato si registra per ricevere i risultati. Queste informazioni sono utilizzate da Cambridge English per scopi di ricerca.

5.8 Per la maggior parte degli esami, gli Esaminatori Orali utilizzeranno un'app dedicata su un dispositivo mobile nella sala d'esame per registrare e caricare i punteggi del test.

5.9 Il Centro può organizzare la registrazione audio e/o video dei test orali dal vivo per scopi di qualità, formazione e ricerca di Cambridge English. Parte del monitoraggio degli Esaminatori Orali può includere la registrazione audio di test selezionati. I candidati saranno informati dal Centro se il loro test orale viene registrato. Un Esaminatore Orale aggiuntivo o un rappresentante Cambridge English possono essere presenti durante un test orale per monitorare gli Esaminatori Orali. 

5.10 Cambridge English monitora e verifica i suoi Centri per assicurare che gli esami siano amministrati secondo i suoi rigorosi regolamenti e per controllare la qualità del servizio. Il personale del Centro deve comportarsi in modo rispettoso e professionale, anche con i rappresentanti Cambridge English in visita, come gli Auditor. La maggior parte delle verifiche è a sorpresa e può avvenire in qualsiasi sede d'esame. Un Centro può essere visitato sia da un Auditor sia da un Auditor di Monitoraggio che osserva l'Auditor. Gli Auditor possono controllare i documenti d'identità dei candidati.  Cambridge English può utilizzare il mystery shopping per verificare la qualità del servizio e/o la conformità ai regolamenti.

5.11 Solo il supervisore, gli sorveglianti, i candidati e i rappresentanti autorizzati di Cambridge English sono ammessi nella sala d'esame. Durante i test orali, solo candidati, Esaminatori Orali e persone autorizzate a monitorare gli Esaminatori Orali sono ammessi nella sala d'esame. Per C1 Advanced, i rappresentanti autorizzati Cambridge English sono ammessi nella sala d'esame.

5.12 Qualsiasi problema che possa influenzare la prestazione di un candidato durante l'esame deve essere segnalato al Centro il giorno dell'esame. Se supportato, il Centro lo segnalerà a Cambridge English. Cambridge English elaborerà la Richiesta di Considerazione Speciale e, se appropriato, adeguerà i punteggi dei candidati interessati per tener conto delle circostanze. I Centri saranno informati se la Considerazione Speciale non viene approvata. Cambridge English non può accettare richieste di Considerazione Speciale dopo il rilascio dei risultati.

6 Presunta cattiva condotta

6.1 Qualsiasi candidato che non segua i regolamenti di Cambridge English e le istruzioni del Centro, o il cui comportamento sia di disturbo, potrebbe non essere autorizzato a sostenere o completare l'esame e/o potrebbe essere soggetto alle procedure di Cattiva Condotta di Cambridge English, come dettagliato su cambridgeenglish.org/help/malpractice.

6.2 Cambridge English valorizza l'integrità e l'affidabilità dei suoi esami e dispone di strategie, come l'analisi statistica, per contrastare e identificare tentativi di cattiva condotta. L'indagine su casi sospetti di cattiva condotta può ritardare i risultati.

6.3 La cattiva condotta include, ma non è limitata a:

• ottenere accesso non autorizzato al materiale d'esame
• tentare di ottenere un vantaggio sleale (imbroglio o inganno) in qualsiasi modo, incluso l'uso o il tentativo di usare materiale non autorizzato
• copia/incollazione o tentativo di copia/incollazione, incluso permettere a un altro candidato di copiare il proprio lavoro
• comportamento di disturbo
• non seguire le istruzioni date dal personale del Centro
• tenere dispositivi proibiti nella sala d'esame
• usare o tentare di usare dispositivi proibiti durante un esame
• falsa identità (fingere di essere qualcun altro)
• riprodurre qualsiasi parte dell'esame in qualsiasi mezzo, incluso memorizzare materiale del test per ottenere o fornire un vantaggio sleale
• alterare qualsiasi documento di risultato, incluso il Certificato dei Risultati, in qualsiasi mezzo
• accedere a internet o materiali online durante un esame
• favorire la cattiva condotta a favore di altri
• usare, tentare di usare, o presentare risposte/lavori prodotti in tutto o in parte da Intelligenza Artificiale (IA)
• indossare abbigliamento con parole inglesi utili

6.4 La cattiva condotta può essere identificata e segnalata da Centri e esaminatori di correzione e/o da altri controlli come l'analisi statistica.

6.5 I rappresentanti Cambridge English, come gli Auditor, possono porre domande ai candidati come parte delle misure di rilevamento della cattiva condotta.

6.6 Cambridge English si riserva il diritto di trattenere o annullare i risultati degli esami se determina che i regolamenti Cambridge English potrebbero essere stati violati, o se i punteggi non sono un indicatore affidabile delle capacità del candidato.

6.7 I candidati hanno il diritto di presentare un ricorso tramite il loro Centro contro una decisione relativa alla cattiva condotta. I dettagli delle Procedure di Ricorso Cambridge English sono disponibili su cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals.

6.8 I candidati non hanno diritto a un rimborso se i loro risultati vengono annullati o trattenuti a causa di sospetta cattiva condotta.

6.9 Cambridge English può vietare ai candidati ritenuti coinvolti in cattiva condotta di sostenere futuri esami Cambridge per un periodo di tempo determinato esclusivamente da Cambridge English.

6.10 Cambridge English può condividere con istituzioni, genitori/tutori, agenzie governative o forze dell'ordine gli esiti di sospetti casi di cattiva condotta e/o indagini sulla sicurezza del test e/o i nomi dei candidati i cui risultati sono stati annullati o trattenuti.

6.11 Cambridge English incoraggia segnalazioni genuine di sospetta frode, cattiva condotta, comportamento scorretto, attività sospette e minacce alla sicurezza o integrità degli esami Cambridge English. Chiunque ritenga di aver assistito a tali incidenti dovrebbe segnalarli a Cambridge English.

7 Risultati

7.1 Cambridge English non può essere ritenuta responsabile per la perdita di materiali d'esame mentre si trovano presso il Centro e le sue sedi o durante il trasporto dal Centro e/o dalle sue sedi a Cambridge.

7.2 Cambridge English mira a rilasciare i risultati entro i tempi programmati. Per la maggior parte degli esami, i risultati saranno disponibili tramite il Risultati Service for Candidates entro la data prevista. I candidati devono registrarsi per accedere a questo sito web. Il Centro fornirà ai candidati i dettagli per la registrazione, di solito nella loro Conferma di Iscrizione e Orario. Quando il candidato non può accedere ai risultati, il Centro invierà il risultato al candidato.

7.3 Il Certificato dei Risultati dei candidati per le Qualifiche Cambridge English contiene i seguenti dettagli: punteggi all'interno della Scala Cambridge English per ciascuna delle quattro abilità, punteggio complessivo, grado e livello CEFR (Quadro Comune Europeo di Riferimento) per l'esame complessivo. Le prestazioni nelle singole componenti d'esame non sono fornite ai candidati con grado X (assenza da parte dell'esame) e grado Z (assenza da tutto l'esame).

7.4 Se una scuola o un candidato ritiene che il proprio risultato sia errato, può tramite il Centro richiedere un Riesame dei Risultati per le componenti scritte dell'esame. Il Centro informerà il candidato sulle tariffe e sulle scadenze. Gli esami Cambridge English sono corretti automaticamente o da Esaminatori. Gli Esaminatori ricevono un addestramento intensivo e sono monitorati regolarmente. Non esiste un processo di riesame per il test orale poiché questo non è registrato di norma; i test orali sono valutati da due esaminatori che hanno soddisfatto rigorosi standard di qualità.

7.5 L'esito di un Riesame dei Risultati può portare a un grado più alto, un grado più basso o nessuna modifica del grado.

7.6 Se una scuola o un candidato non è soddisfatto dell'esito di un Riesame dei Risultati, può richiedere un Ricorso tramite il proprio Centro. Il Centro informerà il candidato sulle tariffe e sulle scadenze. I dettagli completi delle procedure di Riesame dei Risultati e Ricorso sono disponibili su cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals

7.7 Le informazioni sulle prestazioni di un candidato nelle singole componenti d'esame sono limitate a quanto contenuto nel Certificato dei Risultati. Cambridge English non fornirà ulteriori informazioni a candidati, scuole o Centri.

7.8 In nessun caso Cambridge English restituirà il lavoro svolto dai candidati. I Certificati dei Risultati sono continuamente revisionati e aggiornati per fornire le informazioni più utili sulle prestazioni dei candidati disponibili.

7.9 Cambridge English può modificare le informazioni sui risultati in circostanze eccezionali. Le modifiche ai risultati originariamente assegnati possono essere effettuate come parte del processo di Riesame dei Risultati o a seguito della necessità di adeguare i punteggi di una particolare componente in seguito a una delle procedure di controllo qualità post-esame di Cambridge English. Cambridge English si riserva il diritto di annullare i risultati degli esami se ritiene che i punteggi di qualsiasi parte dell'esame non siano validi.

7.10 Cambridge English tratterrà o annullerà un risultato se determina che il candidato potrebbe essere stato coinvolto in cattiva condotta e/o ha motivi ragionevoli di sospettare che il risultato non sia un indicatore affidabile delle capacità del candidato. 

7.11 Cambridge English si riserva il diritto di non emettere risultati per quei candidati per i quali i dati biometrici obbligatori corretti, come la foto del giorno dell'esame o la registrazione del test orale, sono di qualità insufficiente o non sono stati caricati nel sistema Cambridge appropriato. 

7.12 I candidati possono condividere i loro risultati con un'organizzazione riconosciuta tramite il Servizio di Verifica dei Risultati.

8 Certificati

8.1 I certificati Cambridge English sono documenti importanti contenenti diverse caratteristiche di sicurezza per renderne difficile la contraffazione.

8.2 I Centri devono consegnare i Certificati ai candidati il prima possibile dopo averli ricevuti da Cambridge English. A seconda dell'esame, ciò avviene 2-4 settimane dopo il rilascio dei risultati. A causa del valore attribuito ai certificati, i Centri possono richiedere ai candidati di ritirarli e firmare di persona. I Centri possono distruggere i certificati non ritirati dopo un anno.

8.3 Cambridge English può emettere certificati sostitutivi in caso di certificati stampati con nome candidato errato, smarriti durante il trasporto o danneggiati. I tempi per la sostituzione e le prove di supporto richieste variano. I candidati devono richiedere la sostituzione tramite il Centro, che può fornire dettagli su tariffe e scadenze.

8.4 Le modifiche al nome sono consentite solo in determinate circostanze; i candidati devono contattare il Centro per dettagli. È prevista una tariffa per le modifiche al nome richieste dopo 6 mesi dall'esame, tranne in alcune circostanze, come il cambio di genere. Una richiesta di modifica del nome ricevuta più di due anni dopo il rilascio del certificato originale di solito non sarà accettata, salvo alcune eccezioni come il cambio di genere. 
Quando un certificato modificato non è disponibile, il che può dipendere dalla non disponibilità della carta originale del certificato, il documento sostitutivo può essere una Dichiarazione Certificativa anziché un certificato. Il candidato può richiedere una Dichiarazione Certificativa ma si noti che potrebbe esserci una tariffa per questo servizio a meno che, ad esempio, non sia dovuto a un cambio di genere.

8.5 Un candidato che ha perso un certificato può richiedere una Dichiarazione Certificativa dietro pagamento di una tariffa. Vedi cambridgeenglish.org per maggiori informazioni. Le Dichiarazioni Certificative non sono disponibili per Pre A1 Starters, A1 Movers o A2 Flyers, ma sono disponibili certificati sostitutivi a pagamento entro 5 anni dalla data di rilascio. Questi candidati possono contattare il Centro per ulteriori informazioni.

9 Copyright

9.1 Cambridge English detiene il copyright su tutti i questionari e materiali d'esame. Devono essere trattati come confidenziali e non devono essere portati fuori dalla sala d'esame dai candidati, né usati per scopi didattici, né riprodotti in tutto o in parte (inclusa la pubblicazione su siti web o social media) senza autorizzazione scritta di Cambridge English. Non devono essere scattate foto degli esami Cambridge e/o di materiali d'esame (anche se non sono il soggetto principale della foto). Quando si usa la videosorveglianza (CCTV), non deve catturare contenuti d'esame, ad esempio le domande d'esame non devono essere leggibili e le immagini dei materiali d'esame non devono essere riconoscibili.

9.2 Cambridge English non permette a candidati, scuole o Centri di vedere le risposte dei candidati o qualsiasi altro lavoro svolto nell'ambito di un esame.

9.3 Cambridge English non restituirà alcun lavoro prodotto dai candidati durante l'esame a candidati, scuole o Centri.

10 Reclami

10.1 Tutti i candidati devono avere un'opportunità equa e pari di dimostrare le proprie competenze. Qualsiasi preoccupazione o reclamo relativo allo svolgimento dell'esame deve essere inviato prima al Centro.  Cambridge English gestisce i reclami in conformità con la Politica dei Reclami disponibile su cambridgeenglish.org/help/complaints.

11 Protezione dei dati

11.1 Se ti iscrivi o sostieni un esame Cambridge English, tutti i Dati Personali saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy dei Candidati di Cambridge disponibile su cambridge.org/legal/candidate-privacy-notice