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Este artículo explica cuándo los agentes de CEPT pueden necesitar forzar el envío de un Cambridge English Placement Test (CEPT) y proporciona una guía paso a paso sobre cómo hacerlo en Metrica.
Tenga en cuenta que forzar el envío de una prueba solo debe utilizarse como último recurso, por favor consulte la guía a continuación antes de proceder.
Lo que sus candidatos deben intentar antes de que usted fuerce el envío de una prueba:
Si un candidato encuentra un problema con CEPT, como la caída de internet, el candidato debe volver a iniciar sesión y terminar o cerrar la prueba siempre que sea posible. Si no conoce sus datos de acceso, los candidatos deben:
- Contactarlo a usted, como su agente, para solicitar sus datos de acceso. Esto puede ser necesario cuando se utilizan inicios de sesión genéricos y un candidato no conoce su nombre de usuario permanente.
- Alternativamente, los candidatos pueden revisar su bandeja de entrada (si usaron su dirección de correo electrónico como nombre de usuario) y hacer clic en el enlace para completar la configuración de su cuenta. Deben revisar sus carpetas de correo no deseado/spam.
Puede localizar los datos de acceso de un candidato siguiendo la guía aquí.
Cuándo los agentes pueden forzar el envío de una prueba:
En ocasiones donde los candidatos no pueden iniciar sesión tras un problema, como se explicó anteriormente, usted puede forzar el envío de la prueba por ellos.
También puede forzar el envío de pruebas después del día de la prueba, en ocasiones donde cree que un candidato ha completado una prueba, pero no puede generar sus resultados usando el Informe de Prueba CEPT. Forzar el envío de la prueba puede resolver esto.
Por favor vea las instrucciones a continuación sobre cómo forzar el envío de una prueba.
Para forzar el envío:
Tenga en cuenta que si no puede realizar esta acción, puede ser porque su cuenta de Metrica no tiene los roles de usuario necesarios.
Paso 1: Haga clic en el hipervínculo azul del nombre de usuario del candidato para abrir la cuenta del candidato.
Paso 2: Haga clic y seleccione el módulo de Reading and Listening para que se resalte en azul.
Paso 3: Seleccione y haga clic en Submit Test.
Paso 4: Ahora aparece el botón Approve. Haga clic y seleccione el módulo de Reading and Listening para que se resalte en azul nuevamente.
Paso 5: Haga clic en Approve. Una vez aprobado, el botón Approve desaparecerá, indicando que la prueba ha sido enviada.
Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto.
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