Helpdesk Training Article
Este artículo proporciona respuestas a preguntas frecuentes sobre el Cambridge English Placement Test.
¿Cuánto tiempo dura el CEPT?
El test dura aproximadamente 30 minutos; no es posible establecer un límite de tiempo específico y no se muestra un temporizador. El test no finalizará abruptamente y permitirá al candidato completar la tarea en la que se encuentre. El test termina una vez que se ha determinado el nivel del candidato, específicamente cuando el candidato hace clic en la flecha para pasar a la siguiente tarea.
¿Cuáles son los Requisitos Mínimos del Sistema?
Puede encontrar la lista de requisitos técnicos aquí.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?
Si olvida su contraseña, puede usar el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión. Por favor, siga los pasos a continuación para cambiar su contraseña:
- Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su ID de Usuario y ID de Institución
- Haga clic en Continuar
- Haga clic en el enlace del correo electrónico
- Ingrese una nueva contraseña
- Haga clic en Continuar
- Inicie sesión con su nueva contraseña
Mi candidato no puede iniciar sesión, ¿qué debo hacer?
- Por favor, verifique que el candidato está intentando acceder a la URL correcta – https://www.metritests.com/metrica
- Por favor, compruebe si el candidato ingresó el ID de Usuario, Contraseña y ID de Institución (su ID de Agente) correctos. Puede encontrar instrucciones paso a paso que explican cómo acceder a los inicios de sesión de sus candidatos aquí.
- Verifique que no se hayan añadido espacios adicionales al nombre de usuario o contraseña del candidato (especialmente al inicio y al final) cuando se crearon sus inicios de sesión.
- Los inicios de sesión distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que el candidato está usando la combinación correcta.
- Si los candidatos ingresan sus datos de inicio de sesión incorrectamente cinco veces consecutivas, su cuenta se bloqueará durante 30 minutos. Por favor, contáctenos aquí si necesita que se desbloqueen.
¿Cómo puedo añadir una Ubicación/Cliente?
Nosotros creamos la Ubicación y los Clientes por usted. Por favor, rellene el formulario disponible en nuestro sitio de soporte para solicitar una nueva Ubicación o Cliente.
¿Puedo añadir usuarios adicionales?
Sí, puede crear usuarios adicionales y asignarles varios roles. Puede encontrar información sobre los diferentes roles disponibles e instrucciones sobre cómo añadir usuarios aquí.
¿Puede un usuario tener más de un rol de usuario?
No, a los usuarios se les debe asignar un solo rol de usuario cada uno. Por favor, consulte nuestro artículo sobre usuarios aquí, para más información sobre los diferentes roles de usuario disponibles.
He eliminado mi sesión predeterminada. ¿Qué debo hacer?
A todos los Agentes se les configura una sesión predeterminada cuando se crean por primera vez. Si ha eliminado su sesión predeterminada, por favor contáctenos y podemos recrearla para usted.
¿El test es supervisado?
El CEPT es un test de autoacceso, lo que significa que no se requiere supervisión/proctoría. Sin embargo, las instituciones que utilizan el test pueden decidir supervisar/proctorar el test para cumplir con sus propios requisitos y esto puede hacerse a su discreción.
¿Cómo se califica el test?
El test de Lectura y Escucha se califica automáticamente y los resultados están disponibles instantáneamente.
¿Cómo accedo a los resultados de los candidatos?
Puede acceder a los resultados de sus candidatos en el portal del test. Puede encontrar un tutorial útil con instrucciones paso a paso aquí.
¿Cómo pueden los candidatos acceder a sus resultados?
Los candidatos pueden acceder a sus resultados en el portal del test siempre que la Sesión haya sido configurada para permitirlo.
¿Por qué no hay resultados disponibles en el portal del test para mi sesión?
Si los resultados de sus candidatos no están disponibles, es posible que no hayan completado el test. En primera instancia, por favor revise el estado de sus candidatos. Si su estado es Incompleto, necesitarán volver a iniciar sesión y terminar el test. Si el estado es Completo pero no puede acceder a sus resultados, por favor contáctenos aquí.
¿Qué niveles del MCER cubre el CEPT?
La mayoría de los candidatos que toman el CEPT se encuentran dentro del rango de competencia A1 - B2 en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Como resultado, el test ha sido diseñado para evaluar estos niveles del MCER de manera más robusta.
Para la mayoría de nuestros clientes, la diferenciación entre C1 y C2 no es importante, por lo que consideramos suficiente indicar que los candidatos altamente competentes han alcanzado el nivel "C1 y superior".
¿Ha cambiado la metodología de puntuación?
Desde el 5 de julio de 2017, la puntuación del CEPT se ha mejorado para proporcionar a los candidatos una puntuación sobre 50, en lugar de 100. Esto asegurará que los resultados sean lo más fáciles de usar posible, ya que ahora a cada nivel del MCER se le asignan 10 puntos (mientras que anteriormente variaba entre 10 y 20 puntos).
Esta tabla muestra la conversión entre la antigua escala de 100 puntos y la nueva escala de 50 puntos.
| Nivel MCER | Antigua Escala de 100 Puntos | Nueva Escala de 50 Puntos |
| Por debajo de A1 | 0 - 9 | 0 - 9 |
| A1 | 10 - 19 | 10 - 19 |
| A2 | 20 - 39 | 20 - 29 |
| B1 | 40 - 59 | 30 - 39 |
| B2 | 60 - 74 | 40 - 49 |
| C1 o superior | 75 - 100 | 50 |
¿Por qué mi candidato ha recibido un asterisco (*) en lugar de un resultado?
La naturaleza adaptativa de un test adaptativo informatizado significa que el tiempo de finalización y el número de preguntas presentadas variarán de un candidato a otro. Hay varios criterios que determinan cuándo debe detenerse el test, estos incluyen: precisión objetivo de la estimación de la habilidad, número de preguntas y límite de tiempo.
En un test cronometrado, si un candidato alcanza el límite de tiempo antes de haber respondido suficientes preguntas para que se pueda hacer una estimación precisa de su habilidad, el test emite un resultado con * (asterisco).
Aunque el resultado con * puede ser frustrante, en cierto sentido esto puede considerarse una ventaja del enfoque de test adaptativo. Si un candidato no ha respondido suficientes preguntas, el test no asume simplemente que habría respondido mal todo lo demás (como lo haría en un test lineal), sino que informa que no se ha proporcionado suficiente información para hacer una estimación precisa de su habilidad.
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