Reglamentos de Cambridge English

Estos Reglamentos cubren todas las Calificaciones de Cambridge English, incluidos los exámenes para certificaciones de enseñanza, y fueron actualizados en abril de 2026.

La información sobre los exámenes de Cambridge English se puede encontrar en cambridgeenglish.org. Una lista de los Centros que realizan exámenes de Cambridge English está disponible en cambridgeenglish.org/find-a-centre. Los Centros pueden proporcionar más información sobre los exámenes.
Cambridge English acepta las inscripciones a los exámenes bajo la condición de que las escuelas y los candidatos estén plenamente informados sobre los Reglamentos. Los Centros pueden solicitar a los candidatos (o a sus padres/tutores o representantes escolares) una confirmación.
Es responsabilidad del Centro asegurarse de que todos los candidatos reciban el Aviso actual para los Candidatos y el Resumen de Reglamentos para Candidatos en el momento de la inscripción.
Cambridge English se reserva el derecho de modificar sus Reglamentos, según sea necesario y de vez en cuando.
Si cualquiera de estos reglamentos y condiciones se considera inválido o inaplicable, esto no afectará la validez y aplicabilidad de los reglamentos y condiciones restantes.

Definiciones

Cambridge English: un organismo examinador y parte de Cambridge University Press & Assessment. Expertos en evaluación del idioma inglés, responsables de crear, distribuir y calificar los exámenes de Cambridge English.

Centro: un Centro de Exámenes Autorizado de Cambridge English. Los Centros son instituciones independientes; no están controlados directamente por Cambridge English y Cambridge English no es responsable de las acciones u omisiones de los Centros. Al inscribirse en un examen de Cambridge English, las escuelas y los candidatos establecen una relación contractual con su Centro.

Candidato: una persona que se ha inscrito en un Centro para realizar un examen.

Contenido:

1. Inscripción para un examen 
2. Identificación con foto
3. Artículos electrónicos 
4. Foto del día del examen 
5. Realización del examen 
6. Sospecha de mala conducta
7. Resultados 
8. Certificados 
9. Derechos de autor 
10. Quejas 
11. Protección de datos

Reglamentos y condiciones generales

1 Inscripción para un examen

1.1 Los exámenes de Cambridge English pueden ser realizados por cualquier persona sin importar edad, género, raza, nacionalidad, religión, etc. Aunque están diseñados para hablantes de otros idiomas, no existen restricciones de idioma.

1.2 Los candidatos pueden realizar exámenes tantas veces como deseen (pero solo una vez por administración del examen), sujeto a las fechas establecidas por Cambridge English y programadas por los Centros. Los candidatos pueden realizar diferentes exámenes en la misma semana, por ejemplo, B2 First y C1 Advanced.

1.3 Los candidatos deben realizar todos los componentes de un examen en las fechas especificadas y no es posible realizar algunos componentes en una sesión y el resto en otra.

1.4 Los exámenes de Cambridge English no tienen límites de edad, pero los siguientes exámenes están diseñados para estudiantes en edad escolar:

• Pre A1 Starters
• A1 Movers
• A2 Flyers
• A2 Key for Schools
• B1 Preliminary for Schools
• B2 First for Schools

Consulte cambridgeenglish.org en los exámenes correspondientes para más detalles.

1.5 Teaching Knowledge Test (TKT) es un examen modular. Los candidatos pueden realizar cualquier combinación de módulos, sujeto a la fecha ofrecida por el Centro.

1.6 Los intentos de incumplir las regulaciones de inscripción pueden resultar en la cancelación de la inscripción por parte de Cambridge English sin reembolso de las tasas y/o la retención temporal del resultado del candidato durante la investigación, y de forma permanente si se ha incumplido la regulación de inscripción.

1.7 Las inscripciones para los exámenes se realizan a través de un Centro. El Centro proporcionará a las escuelas o candidatos detalles del examen como fechas, fechas límite de inscripción y tarifas.

1.8 Los Centros cobran tarifas por los exámenes de Cambridge English para cada candidato inscrito. Las tarifas pueden variar según los costos locales.

1.9 Cuando Cambridge English permite a una escuela usar su marca, esto no autoriza a actuar en nombre de Cambridge English, sino solo en relación con la licencia de los exámenes de Cambridge English y sujeto a aprobación y regulaciones específicas sobre dicha licencia y marca.

1.10 Los Centros deciden qué exámenes ofrecen y en qué fechas. Pueden rechazar una inscripción si no están ofreciendo ese examen o si ya han alcanzado su capacidad.

1.11 Cambridge English tiene algunos arreglos para candidatos con necesidades especiales (por ejemplo, tiempo adicional o exámenes modificados) y el Centro aplicará los arreglos aprobados el día del examen. Las consultas sobre estos arreglos deben hacerse a través de los Centros lo antes posible para permitir la preparación y cumplir con los plazos específicos.

1.12 Las inscripciones tardías (realizadas después de las fechas límite) pueden conllevar una tarifa adicional. La aceptación de inscripciones tardías dependerá de la política de Cambridge English y del Centro.

1.13 Las inscripciones pueden transferirse a otra fecha antes de la fecha límite de inscripción y si el Centro ofrece una fecha alternativa.

1.14 Cuando un candidato no puede asistir al examen, el Centro puede realizar un reembolso total o parcial o inscribir al candidato para otra fecha. Si el Centro considera que la razón dada está justificada por motivos compasivos/médicos, o porque las circunstancias estaban fuera del control del candidato, puede retirar la inscripción del candidato. El Centro puede solicitar evidencia de respaldo como un certificado médico. Cuando se retira una inscripción, no se emitirá resultado. Los candidatos deben consultar con su Centro las políticas y plazos de reembolso.

1.15 Los Centros en África, Asia y Australasia deben registrar el número de identificación cuando un candidato se inscribe para C1 Advanced. Este número debe ingresarse en el sistema de inscripción de Cambridge English antes del plazo.

1.16 El candidato debe informar a su Centro al momento de la inscripción si tiene la intención de usar el examen para propósitos migratorios y proporcionar el número de identificación de un documento que la autoridad migratoria correspondiente aceptará. El candidato debe presentar el mismo documento el día del examen.

1.17 Los candidatos deben verificar si tienen una identificación adecuada y, si no la tienen, deben informar al Centro antes de inscribirse en un examen. Para candidatos de 17 años o menos sin identificación adecuada, el Centro proporcionará un formulario de identificación para candidatos que debe completarse antes del día del examen.

1.18 La administración de Cambridge English Qualifications Digital requiere acceso a internet, suministro eléctrico, equipo, etc., que Cambridge English no posee, controla ni asume responsabilidad. Al inscribirse en un examen, el candidato o su padre/tutor entiende que Cambridge English no será responsable directa ni indirectamente por daños o pérdidas causadas o supuestamente causadas en relación con el uso o confianza en dicho acceso, equipo o servicios.

1.19 Cambridge English cree que todas las personas deben ser tratadas con dignidad y respeto. Para más información, consulte la política de protección de Cambridge English.

2 Identificación con foto

2.1 Cada candidato, a menos que realice Pre A1 Starters, Pre A1 Starters Digital, A1 Movers, A1 Movers Digital o A2 Flyers, debe llevar una identificación con foto aceptable el día del examen. La identificación debe incluir una foto, el nombre completo del candidato y la fecha de nacimiento. La identificación debe ser original y estar vigente. 

Los candidatos de 18 años o más deben usar uno de los siguientes:

• un pasaporte
• un documento de identidad emitido por el gobierno del país donde se realiza el examen y reconocido oficialmente como prueba de identidad, como una licencia de conducir o permiso de residencia.
• Documento Nacional de identidad emitido por el gobierno en un país de la UE o del área Schengen que se utiliza en otro país de la UE o Schengen.

La autenticidad de una identificación física puede verificarse, además de los controles visuales, mediante métodos como luz ultravioleta o dispositivos y aplicaciones de escaneo de identificación.

La identificación digital puede ser aceptable si es emitida por el gobierno y reconocida como prueba oficial de identidad en el país donde se realiza el examen. El Centro también debe poder verificarla durante todo el día del examen utilizando el servicio oficial de verificación. Los candidatos que planean usar identificación digital deben verificar antes del día del examen que su Centro puede aceptar y/o verificar la identificación.

Los candidatos, independientemente de su edad, que realicen el examen en África, Asia o Australasia no deben presentar una identificación emitida fuera del país del examen, a menos que sea un pasaporte.

Un candidato que planea realizar el examen para propósitos migratorios es responsable de inscribirse con una identificación que la autoridad migratoria correspondiente acepte y de presentar la misma identificación el día del examen.

Los candidatos deben informar a su Centro sobre cualquier cambio en su documento de identificación antes del día del examen. Los candidatos que presenten una identificación diferente a la registrada pueden no ser autorizados a realizar el examen y pueden no ser elegibles para reembolsos o transferencias.

Los candidatos de 17 años o menos deben usar una identificación aceptable mencionada anteriormente o una de las siguientes:

• identificación física escolar/colegial (si el Centro la acepta como prueba de identificación)
• formulario de identificación para candidatos (obtenido por el Centro de Cambridge English y completado antes del examen).

Los candidatos que realicen C1 Advanced en África, Asia o Australasia deben presentar la misma identificación el día del examen que la usada en la inscripción; de lo contrario, el Centro puede no permitirles realizar el examen o Cambridge English puede no emitir resultado, y pueden no ser elegibles para reembolso.

2.2 El número de identificación del candidato será verificado y guardado por el Centro el día del examen.  Ese número se incluirá con el resultado en el Servicio de Verificación de Resultados. Una vez que el número de identificación ha sido cargado, cualquier modificación debe ser verificada por Cambridge English. Si el número de identificación es incorrecto y no es posible la verificación, Cambridge lo eliminará.

2.3 Si un candidato no presenta su identificación el día del examen, el Centro puede no permitirle realizar el examen o puede que no reciba resultado.

2.4 La verificación de identidad también puede incluir controles biométricos como huellas dactilares, lectura de datos biométricos almacenados en documentos de identidad e identificación por voz. Otras medidas pueden incluir comparación de firma/escritura, grabación de foto/video y otras formas de confirmación electrónica. El personal del Centro y, ocasionalmente, representantes de Cambridge English verifican la identidad.

2.5 Solo la persona inscrita puede realizar el examen. Si el personal del Centro no puede verificar con confianza la identidad del candidato, no debe permitir que realice el examen. Ocasionalmente, cuando hay dudas sobre la identidad de un candidato, se puede requerir que proporcione pruebas adicionales de identificación durante o después del día del examen, como presentar otra identificación y/o proporcionar una copia de su identificación a su Centro y/o a Cambridge English. Si Cambridge English no confía en la identidad del candidato, retendrá o cancelará el resultado.

3 Artículos electrónicos

3.1 Los candidatos no deben llevar relojes (de cualquier tipo) ni artículos electrónicos, como teléfonos móviles, dispositivos de grabación, reproductores de audio/video, etc., en la sala de examen durante el examen. Mantener artículos no autorizados en la sala de examen se considerará mala conducta. 

3.2 Los Centros o representantes de Cambridge English pueden usar dispositivos electrónicos de detección, como detectores de metales portátiles.

3.3 Los Centros deben informar a los candidatos antes del día del examen sobre las disposiciones para artículos electrónicos, para que los candidatos decidan si los llevan o no.

4 Foto del día del examen

4.1 Las fotos del día del examen son obligatorias para los exámenes B2 First, C1 Advanced y C2 Proficiency y son una forma de verificar la identidad el día del examen y en el futuro. Al inscribirse en estos exámenes, un candidato o su padre/tutor entiende que se tomará una foto el día del examen. La lista de exámenes con foto obligatoria está sujeta a cambios y los Centros notificarán a los candidatos sobre los procedimientos.

4.2 Si un candidato o su padre/tutor rechaza una foto obligatoria, es posible que no se le permita realizar el examen. En casos donde el examen se realiza sin foto, Cambridge English se reserva el derecho de retener o cancelar el resultado. Los candidatos que rechacen una foto pueden encontrar que sus opciones para usar el resultado son limitadas porque no hay foto en el Servicio de Verificación de Resultados. 

4.3 La foto, ya sea obligatoria o no, se añadirá al Servicio de Verificación de Resultados cambridgeenglish.org/verifiers y al Certificado de Resultados. Los candidatos deciden quién puede acceder a ella a través del Servicio de Verificación de Resultados compartiendo su resultado mediante el Servicio de Resultados para Candidatos o compartiendo su Número de Verificación con la institución elegida.

4.4 Cambridge English también puede usar la foto y el número de pasaporte/identificación para controles de mala conducta.

4.5 Si el candidato desea usar su resultado para propósitos migratorios, debe recordarle al Centro cuando se tome la foto del día del examen. El Centro debe verificar que haya un número de identificación registrado con la foto y que coincida con la identificación presentada por el candidato.

4.6 Cambridge English generalmente no emitirá resultado para un candidato de C1 Advanced si no se toma y carga una foto aceptable del día del examen en el sistema correspondiente. Si la foto del candidato se carga después del plazo, el resultado puede retrasarse.

4.7 Un candidato que desee una foto del día del examen pero realice un examen que no requiera foto obligatoria debe preguntar a su Centro al momento de la inscripción si el Centro puede ofrecer este servicio.

4.8 No está permitido tomar fotos con otro propósito ni filmar a los candidatos durante un examen a menos que Cambridge English lo autorice. Cambridge English a veces requiere grabación de audio y video y/o transmisión en vivo del proceso de foto del día del examen. 

5 Realización del examen

5.1 Los Centros informarán a los candidatos dónde y cuándo se realizará su examen. Esto puede estar en una Confirmación de Inscripción y Horario que el candidato debe revisar cuidadosamente, incluyendo la ortografía del nombre, fecha, hora y lugar del examen. Cualquier error debe ser reportado al Centro inmediatamente. Los Centros pueden no permitir la entrada a candidatos que lleguen tarde.

5.2 Por razones de seguridad, las solicitudes para cambiar el horario programado generalmente no se aprueban. Si los candidatos no pueden realizar el examen en el horario establecido, el Centro puede consultar con Cambridge English si es posible cambiar la hora del componente(s) afectado(s).

5.3 Un Centro debe enviar una solicitud a Cambridge English para cambiar el horario programado lo antes posible. La decisión de Cambridge English será por escrito y es definitiva.

5.4 Las regulaciones clave sobre lo que los candidatos pueden y no pueden hacer durante el examen están en el Aviso aplicable para los Candidatos. Los Centros deben proporcionar esto a cada candidato.

5.5 Los candidatos deben comportarse de manera respetuosa y adecuada mientras estén en las instalaciones del lugar del examen.

5.6 Cambridge English no aceptará lenguaje ofensivo en las respuestas del examen y no calificará ni dará resultado si se usa este lenguaje. La decisión de Cambridge English es definitiva.

5.7 A algunos candidatos se les puede pedir información personal básica, como su país. Esto generalmente se hace cuando el candidato se registra para recibir sus resultados. Esta información es usada por Cambridge English para fines de investigación.

5.8 Para la mayoría de los exámenes, los examinadores de expresión oral usarán una aplicación dedicada en un dispositivo móvil en la sala de examen para grabar y subir las calificaciones.

5.9 El Centro puede organizar la grabación de audio y/o video de las pruebas orales en vivo para fines de calidad, formación e investigación de Cambridge English. Parte del monitoreo de los examinadores orales puede incluir grabaciones de audio de pruebas seleccionadas. El Centro informará a los candidatos si su prueba oral está siendo grabada. Puede haber un examinador adicional o un representante de Cambridge English presente durante la prueba oral para monitorear a los examinadores.

5.10 Cambridge English supervisa y audita sus Centros para garantizar que administran los exámenes según sus estrictos reglamentos y para verificar la calidad del servicio. Se espera que el personal del Centro actúe con respeto y profesionalismo, incluso con representantes visitantes de Cambridge English, como auditores. La mayoría de las auditorías son sin previo aviso y pueden ocurrir en cualquier lugar de examen. Un Centro puede ser visitado por un auditor y un auditor de monitoreo que observa al auditor. Los auditores pueden verificar las identificaciones de los candidatos.  Cambridge English puede usar compras misteriosas para verificar la calidad del servicio y/o el cumplimiento de los reglamentos.

5.11 Solo el supervisor, vigilantes, candidatos y representantes autorizados de Cambridge English pueden estar en la sala de examen. Durante las pruebas orales, solo están permitidos los candidatos, examinadores orales y quienes están autorizados para monitorear a los examinadores orales. Para C1 Advanced, representantes autorizados de Cambridge English pueden estar en la sala de examen.

5.12 Cualquier problema que pueda afectar el desempeño de un candidato durante el examen debe ser reportado al Centro el día del examen. Si se justifica, el Centro lo reportará a Cambridge English. Cambridge English procesará Consideración Especial y, cuando corresponda, ajustará las calificaciones de los candidatos afectados para tener en cuenta las circunstancias. Se informará a los Centros si la Consideración Especial no es aprobada. Cambridge English no acepta solicitudes de Consideración Especial después de la publicación de resultados.

6 Sospecha de mala conducta

6.1 Cualquier candidato que no siga los reglamentos de Cambridge English y las instrucciones del Centro, o cuyo comportamiento sea disruptivo, puede no ser permitido realizar o terminar su examen y/o puede estar sujeto a los procedimientos de Mala Conducta de Cambridge English, según los detalles en cambridgeenglish.org/help/malpractice.

6.2 Cambridge English valora la integridad y fiabilidad de sus exámenes y tiene estrategias, como análisis estadísticos, para contrarrestar e identificar intentos de mala conducta. La investigación de casos sospechosos puede retrasar los resultados.

6.3 La mala conducta incluye, pero no se limita a:

• obtener acceso no autorizado a material del examen
• intentar obtener una ventaja injusta (hacer trampa o engañar) de cualquier manera, incluyendo usar o intentar usar material no autorizado
• copiar/colusión o intento de copiar/colusión, incluyendo permitir que otro candidato copie su trabajo
• comportamiento disruptivo
• no seguir las instrucciones dadas por el personal del Centro
• tener dispositivos prohibidos en la sala de examen
• usar o intentar usar dispositivos prohibidos durante un examen
• suplantación de identidad (hacerse pasar por otra persona)
• reproducir cualquier parte del examen en cualquier medio, incluyendo memorizar material para obtener o dar una ventaja injusta
• alterar cualquier documento de resultados, incluyendo el Certificado de Resultados, en cualquier medio
• acceder a internet o materiales en línea durante un examen
• facilitar mala conducta en nombre de otros
• usar, intentar usar o presentar respuestas/trabajos que sean total o parcialmente producidos por Inteligencia Artificial (IA)
• usar ropa con palabras útiles en inglés

6.4 La mala conducta puede ser identificada y reportada por los Centros, examinadores y/o mediante otros controles como análisis estadísticos.

6.5 Representantes de Cambridge English, como auditores, pueden hacer preguntas a los candidatos como parte de las medidas para detectar mala conducta.

6.6 Cambridge English se reserva el derecho de retener o cancelar resultados si determina que se han violado los reglamentos o que las puntuaciones no son un indicador fiable de la capacidad del candidato.

6.7 Los candidatos tienen derecho a presentar una apelación a través de su Centro contra una decisión relacionada con mala conducta. Los detalles de los Procedimientos de Apelación de Cambridge English están disponibles en cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals.

6.8 Los candidatos no tienen derecho a reembolso si sus resultados son cancelados o retenidos debido a sospecha de mala conducta.

6.9 Cambridge English puede prohibir a candidatos involucrados en mala conducta realizar futuros exámenes de Cambridge por un período determinado exclusivamente por Cambridge English.

6.10 Cambridge English puede compartir con instituciones, padres/tutores, agencias gubernamentales o autoridades legales los resultados de investigaciones de mala conducta y/o seguridad del examen y/o los nombres de candidatos cuyos resultados hayan sido cancelados o retenidos.

6.11 Cambridge English fomenta reportes genuinos de fraude, mala conducta, conducta inapropiada, actividad sospechosa y amenazas a la seguridad o integridad de los exámenes. Cualquier persona que crea haber presenciado tales incidentes debe reportarlos a Cambridge English.

7 Resultados

7.1 Cambridge English no se responsabiliza por la pérdida de materiales de examen en el Centro, sus sedes o en tránsito desde el Centro y/o sus sedes hacia Cambridge.

7.2 Cambridge English se esfuerza por emitir resultados dentro de los plazos programados. Para la mayoría de los exámenes, los resultados estarán disponibles en el Servicio de Resultados para Candidatos en la fecha programada. Los candidatos deben registrarse para acceder a este sitio web. El Centro proporcionará a los candidatos los detalles de registro, generalmente en su Confirmación de Inscripción y Horario. Cuando el candidato no pueda acceder a sus resultados, el Centro enviará el resultado al candidato.

7.3 El Certificado de Resultados de las Calificaciones de Cambridge English contiene los siguientes detalles: puntuaciones dentro de la Escala de Cambridge English para cada una de las cuatro habilidades, puntuación general, grado y nivel MCER (Marco Común Europeo de Referencia) para el examen completo. No se proporciona el desempeño en componentes individuales a candidatos con grado X (ausente en parte del examen) y grado Z (ausente en todo el examen).

7.4 Si una escuela o candidato cree que su resultado es incorrecto, puede solicitar una Revisión de Resultados para los componentes escritos a través de su Centro. El Centro informará sobre la tarifa y los plazos. Los exámenes de Cambridge English son calificados automáticamente o por examinadores. Los examinadores reciben formación intensiva y son monitoreados regularmente. No existe proceso de revisión para la prueba oral ya que no se graba como estándar; las pruebas orales son calificadas por dos examinadores que cumplen con rigurosos estándares de calidad.

7.5 El resultado de una Revisión de Resultados puede llevar a un grado más alto, un grado más bajo o sin cambio de grado.

7.6 Si una escuela o candidato no está satisfecho con el resultado de una Revisión de Resultados, puede solicitar una Apelación a través de su Centro. El Centro informará sobre la tarifa y los plazos. Los detalles completos de los procedimientos de Revisión de Resultados y Apelaciones están disponibles en cambridgeenglish.org/help/enquiries-and-appeals

7.7 La información sobre el desempeño en componentes individuales está limitada a lo que contiene el Certificado de Resultados. Cambridge English no proporcionará más información a candidatos, escuelas o Centros.

7.8 Bajo ninguna circunstancia Cambridge English devolverá trabajos realizados por los candidatos. Los Certificados de Resultados son revisados y actualizados continuamente para proporcionar la información más útil sobre el desempeño del candidato que pueda estar disponible.

7.9 Cambridge English puede modificar la información de resultados en circunstancias excepcionales. Las modificaciones pueden realizarse como parte del proceso de Revisión de Resultados o debido a la necesidad de ajustar calificaciones tras procedimientos de control de calidad posteriores al examen. Cambridge English se reserva el derecho de cancelar resultados si decide que las puntuaciones de alguna parte del examen no son válidas.

7.10 Cambridge English retendrá o cancelará un resultado si determina que el candidato pudo haber estado involucrado en mala conducta y/o tiene motivos razonables para sospechar que el resultado no es un indicador fiable de la capacidad del candidato. 

7.11 Cambridge English se reserva el derecho de no emitir resultados para aquellos candidatos cuya verificación biométrica obligatoria correcta, como foto del día del examen o grabación de la prueba oral, sea de calidad insuficiente o no haya sido cargada en el sistema correspondiente. 

7.12 Los candidatos pueden compartir sus resultados con una organización reconocida a través del Servicio de Verificación de Resultados.

8 Certificados

8.1 Los certificados de Cambridge English son documentos importantes que contienen varias características de seguridad para dificultar su falsificación.

8.2 Los Centros deben enviar los certificados a los candidatos tan pronto como los reciban de Cambridge English. Dependiendo del examen, esto ocurre 2-4 semanas después de la publicación de resultados. Debido al valor de los certificados, los Centros pueden requerir que los candidatos los recojan y firmen en persona. Los Centros pueden destruir certificados no reclamados después de un año.

8.3 Cambridge English puede emitir certificados de reemplazo en casos donde un certificado se haya impreso con un nombre incorrecto, se haya perdido en tránsito o esté dañado. El tiempo para reemplazar un certificado y la evidencia requerida varían. Los candidatos deben solicitar el reemplazo a través del Centro, que puede proporcionar detalles sobre tarifas y plazos.

8.4 Las modificaciones de nombre solo se permiten en ciertas circunstancias; los candidatos deben contactar al Centro para detalles. Se aplica una tarifa para modificaciones de nombre solicitadas 6 meses después del examen, excepto en ciertos casos como cambio de género. Una solicitud de modificación recibida más de dos años después de la emisión del certificado original generalmente no se acepta, salvo excepciones como cambio de género. 
Cuando no esté disponible un certificado modificado, lo que puede deberse a la falta de material original, el documento de reemplazo puede ser una Declaración Certificadora en lugar de un certificado. El candidato puede solicitar una Declaración Certificadora, pero tenga en cuenta que puede haber una tarifa, salvo en casos como cambio de género.

8.5 Un candidato que haya perdido un certificado puede solicitar una Declaración Certificadora pagando una tarifa. Consulte cambridgeenglish.org para más información. Las Declaraciones Certificadoras no están disponibles para Pre A1 Starters, A1 Movers o A2 Flyers, pero los certificados de reemplazo sí están disponibles con tarifa dentro de los 5 años posteriores a la fecha de emisión. Estos candidatos pueden contactar al Centro para más información.

9 Contenido de la evaluación y derechos de autor

9.1 Cambridge English posee los derechos de autor de todos los exámenes y materiales. Deben tratarse como confidenciales y no deben sacarse del aula por los candidatos, ni usarse para enseñanza o reproducirse total o parcialmente (incluyendo publicación en sitios web o redes sociales) sin permiso escrito de Cambridge English. No se deben tomar fotos de los exámenes de Cambridge y/o fotos que contengan materiales del examen (aunque no sean el foco principal). Cuando se use CCTV, no debe capturar contenido del examen, por ejemplo, las preguntas no deben ser legibles ni las imágenes de los materiales reconocibles.

9.2 Cambridge English no permite que candidatos, escuelas o Centros vean las respuestas o cualquier otro trabajo realizado en el examen.

9.3 Cambridge English no devolverá ningún trabajo producido por los candidatos durante el examen a candidatos, escuelas o Centros.

9.4 Se pueden usar sistemas basados en IA para contribuir a la producción de contenido de evaluación en nuestros productos y servicios de examen. Todo el contenido está sujeto a un proceso exhaustivo de revisión y aprobación por expertos humanos antes de su uso. Cuando se usa IA, es conforme a nuestras directrices éticas.

10 Quejas

10.1 Todos los candidatos deben tener una oportunidad justa e igual para demostrar sus habilidades. Cualquier preocupación o queja relacionada con la realización del examen debe enviarse primero al Centro. Cambridge English maneja las quejas conforme a la Política de Quejas disponible en cambridgeenglish.org/help/complaints.

11 Protección de datos

11.1 Si se inscribe o realiza un examen de Cambridge English, todos los Datos Personales serán procesados conforme al Aviso de Privacidad para Candidatos de Cambridge disponible en cambridge.org/legal/candidate-privacy-notice