Helpdesk Training Article
Este artículo muestra cómo buscar una sesión específica y cómo buscar un candidato en una sesión existente.
1. Desde la página principal de Metrica, haga clic en la pestaña Sesiones.
2. La página de Lista de Sesiones muestra todas sus sesiones Activas y Completadas. Para encontrar una sesión específica, haga clic en el ícono de lupa para ampliar la búsqueda. Puede buscar por nombre de sesión, tipo de prueba, lugar y fechas de sesión.
3. Si tiene un rol de usuario Agente, es posible buscar la sesión por Nombre del Cliente. Use esto para encontrar sesiones para un cliente específico seleccionando el nombre del cliente en el menú desplegable.
4. Después de ingresar los detalles necesarios, haga clic en Buscar para mostrar los resultados. Haga clic en el Nombre de la Sesión para abrir y ver los detalles de la sesión:
Cómo Buscar un Candidato en una Sesión
5. Después de hacer clic en el Nombre de la Sesión del paso 4, podrá ver las Entradas y Detalles de esa sesión.
Para encontrar un candidato, haga clic en el ícono de lupa en la sección Entradas de la Sesión para ampliar la búsqueda. Puede buscar por Nombre, Correo electrónico, Fecha de nacimiento, Estado y Fecha de registro.
6. Después de ingresar los detalles necesarios, haga clic en Buscar para mostrar los resultados.
7. Haga clic en el Nombre de usuario del candidato para abrir y ver los detalles del candidato.
El artículo está cerrado para comentarios.