我无法登入查看我的成绩

我的登入资讯无法登入

确保您使用的是您的 ID Number（在您的确认信（准考证）中找到）和您首次注册时设定的密码（这与您的Secret Number不同）。

系统锁定

如果您尝试连续3次使用错误密码登录，您的帐户将被锁定，并且您将收到一条错误讯息：「该帐户已被锁定。请在30分钟后重试。」

30 分钟后，请透过浏览器记录设定或按 Ctrl + Shift + Del 清除 Cookie 和缓存，然后尝试再次登入。

我忘了密码

如果您忘记了密码，可以点选忘记密码？连结，一封电邮将发送到您注册时输入的电邮地址。请同时检查您的垃圾邮件/资料夹。

我无法再存取我注册时使用的电邮地址

如果您不确定您使用的电邮地址或无法存取您用于注册的电邮地址，请联络您的授权考试中心。您的授权考试中心可以为您提供成绩副本，或者他们可以联系剑桥英语帮助台，请求完全重设您的帐户。

我不知道如何联络我的授权考试中心

您可以在此找到授权考试中心的详细联络资讯。

我的授权考试中心已关闭

如果您无法联络您的授权考试中心，例如因为假期关闭，请联络我们，并向我们提供以下资讯： 

• 您的全名 
• 您参加了的考试以及考试日期
• 您參加考试的中心名称
• 您的 ID Number 和 Secret Number

这些资讯可以在您的确认信（准考证）中找到。