Helpdesk Training Article
Informação para candidatos que não estejam satisfeitos com os seus resultados
Se não está satisfeito com o resultado do seu exame, e deseja consultar os seus resultados, fale sobre isso com o seu centro de exames. Se continuar insatisfeito, o centro podem apresentar uma Consulta de Resultados (Results Enquiry) em seu nome.
Existem duas etapas para este processo.
- Etapa 1 - Reverificação administrativa completa. Vamos verificar se todas as pontuações no seu exame foram contadas correctamente, para nos certificarmos de que não houve erros no cálculo da sua nota final. Nesta etapa, o seu exame não será reavaliado.
- Etapa 2 - Reavaliação completa do seu exame*. Se continuar insatisfeito após a conclusão da Etapa 1, providenciaremos para que outro examinador reavalie todo o seu exame.
O seu centro de exames deve apresentar a sua Consulta de Resultados em seu nome e orientá-lo-á ao longo do processo. Existe uma taxa para cada etapa, que será reembolsada se for feita qualquer alteração à sua nota final. Consulte o seu centro de exames para obter informação sobre custos e prazos para Consulta de Resultados.
Pode encontrar mais informação relativa às Consultas de Resultados e Recursos (Appeals) aqui.
Tenha em atenção que a sua nota tanto pode descer como subir em resultado da Consulta de Resultados.
Existem prazos para solicitar Consultas de Resultado, por isso terá de contactar o seu centro logo que possível após receber os seus resultados.
*Não é possível a remarcação de Testes Orais.
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